La pregunta rápida

Hola de nuevo a todos.


Llevamos varias semanas trabajando mucho en Todoexpertos, aunque como todos sabéis una página Web es como un iceberg: el trabajo que se ve y "se puede tocar" es sólo una pequeña parte del trabajo que se lleva a cabo ;)


Como algunos de vosotros ya habéis averiguado, desde hace unos días hemos puesto en marcha "la pregunta rápida". Se trata de un nuevo modo de realizar preguntas, complementario al botón de "Pregunta" que nos podemos encontrar en cada categoría y en las fichas de los expertos. Podéis encontrar la pregunta rápida haciendo clic en el botón "Pregunta" de la página principal de Todoexpertos, o directamente desde aquí.


La filosofía es diferente a los métodos anteriores. Lo primero que ve el usuario es un cuadro de texto donde formular la pregunta de forma rápida y concisa, que se corresponde al "título" de la pregunta. De este modo se consigue el primer objetivo: el título de las preguntas ganan en calidad.


Tras realizar la pregunta, ésta es analizada y se le ofrecen al usuario respuestas a preguntas similares. Conseguimos el segundo objetivo: reducir las típicas preguntas que se repiten una y otra vez.


Obviamente es muy posible que las respuestas propuestas no solucionen el problema al usuario. Así pues, también se le ofrecen tanto las categorías como los expertos que mejor pueden responder a esa pregunta. Por tanto, el usuario tendría a dos clics de ratón elegir un experto o una categoría a la que realizar la pregunta. Queda cumplido un tercer objetivo: las preguntas se harán a los expertos o categorías mejor adaptadas para la pregunta.


La fase final acaba siendo la misma página de MiTodoexpertos, donde el título de la pregunta es autorellenado y el usuario no tiene más que desarrollar su duda.


En general, todo implica que el proceso de preguntar sea mucho más sencillo y eficaz.


¿Qué opináis?

Comentarios (19) -

  • Lyndey

    02/06/2008 21:16:31 |

    A mi me parece genial está nueva forma de realizar preguntas; sobre todo porque  me ha pasado en diversas ocasiones como experto, que en un mismo día tengo por ejemplo 5 preguntas y todas preguntas cosas muy similares...es un poco cansado escribir lo mismo varias ocasiones, aunque trato de personificarlo al caso, sin embargo aveces la pregunta es tan general que no se puede, aunado aesto creo primordialmente que le roba espacio a otros usuarios que tambien necesitan respuestas, ya que tu cuenta se satura...este proceso nuevo ayudará a que el usuariuo no se pase dias y dias espeando que el experto conteste(no es mi caso) si no que encuntre respuesta rápida, si su caso es similar y en caso de aclaración o profundizar en el tema, sabra a quien preguntar, según lo propuesto...está de 10

    Felicidades equipo...

    saludos

  • elsamatilde

    03/06/2008 4:24:37 |

    Lo probé .... y está buenísimo (en realidad exclamé 'genial!' pero ya lo dijo Lyndey , jejeje)

    Hay consultas muy reiteradas. Se nota el poco tiempo que destinan los usuarios a recorrer el tablón donde seguramente encontrarían una rápida respuesta a sus consultas.  

    Muy bueno.....

    Saludos

  • Koosla

    03/06/2008 12:59:25 |

    Yo también lo he probado (la curiosidad me pudo, jeje Laughing), y ciertamente es un sistema inteligente.

    Como sugerencia: al aparecer los resultados de la pregunta rápida, las preguntas ya resueltas que aparecen al principio salen de todas las categorías de TodoExpertos. Pues bien, cuando en el siguiente apartado (el de Categorías) el Usuario seleccione una categoría en particular, ya que sabe que su pregunta está relacionada con esa categoría y no con otras, estaría bien que la consulta se actualizara para mostrar, en el primer apartado con el listado de preguntas similares, sólo aquellas que estén dentro de dicha categoría.


    Ya que estamos, Administradores, me permito reiterar mi sugerencia de que las Categorías “Fotografía” y “Fotografía Digital” se fusionen. Se están usando indistintamente para lo mismo y, entre otras muchas cosas, para esta nueva funcionalidad de la Pregunta Rápida, vendría bien que estuviesen ambas categorías resumidas en lo que en realidad son a efectos prácticos: una sola.

  • El equipo de todoexpertos.com

    03/06/2008 15:38:49 |

    Hola a todos,

    Me alegra que os haya parecido bien Laughing

    Creemos que va a dar muy buenos resultados cuando utilicemos la pregunta rápida desde varios lugares.

    Koosla, lo que tú propones es algo que hemos analizado bastante. De hecho, ahora no hay problema, porque sólo se puede acceder desde la página principal.

    Nuestra idea inicial es confiar en el sistema inteligente de análisis de preguntas, pues quien realmente define qué es lo que está buscando el usuario es su pregunta, no la categoría desde la que proviene (aunque este último aspecto hay que tenerlo muy en cuenta).

    De todos modos, seguimos en "fase beta" y vamos a probarlo todo ;)

    Tomamos nota con respecto a las categorías Fotografía-Fotografía digital.

    Saludos.

  • LAGM

    04/06/2008 2:58:25 |

    Un cordial saludo para toda la comunidad y especialmente para los administradores de este sitio.

    No he tenido oportunidad para participar en las anteriores discusiones pues el volumen de consultas que recibo me impiden hacerlo, pero en esta ocasion lo considero especial y por eso me he dado algunos minutos para escribirles.

    Las diferentes ideas aportadas y algunas cristalizadas me han parecido tambien buenas. Aunque deseo comentar algunas cosas:

    1.- El editor de texto que aparece previo a una respuesta es un poquito molesto por lo relativamente lento que es, sobre todo si la conexion usada es de baja velocidad. He ido aprendiendo a usarlo y a sacarle provecho, sin embargo, soy de los expertos que no le sacan un verdadero beneficio por no requerirlo dentro de las areas que atiendo. Pero si se trata de un beneficio para una mayoria, pues adelante, solo sugiero revisar el 'peso' para que pueda cargarse un poco mas rapido, ya que algunos consultantes me indicaron (en otros sitios) que resulta un poco incomodo esperar 'una ventanita' que les permita escribir lo que necesitan.

    2.- Por otra parte, la idea de hacer preguntas rapidas no esta nada mal pues ayuda a que el consultante encuentre mas pronto una posible solucion a su(s) inquietud(es), sin embargo, espero que logre ser lo mas simple y sencillo posible pues no sea que ocurra como con los juegos de video modernos: Tienen tantas opciones y 'facilidades' para elegir que se llega al momento en que tarda uno mas en 'modelar' lo que se desea para jugar que el juego mismo. Sobre todo, considerar a aquellos usuarios que NO estan familiarizados con sitios como este. Para nosotros, todo esto es simple y rapido, pero para un nuevo usuario podria verse ligeramente incomodado por tantas opciones. Hay quienes tienen todavia escaso contacto con las computadoras, como es el caso de muchas comunidades latinoamericanas y de personas de cierta edad que no tuvieron (y algunos quiza siguen sin tener) las oportunidades que ahora se dan a los jovenes para beneficiarse de internet.

    3.- Tambien deseo reiterar mi solicitud de que se agregue la opcion del mensaje adicional (replica o comentario final) por parte de los Expertos para las consultas. Sigo sosteniendo que la importancia de poder agregar algo ayudaria a que muchos consultantes tuvieran mas informacion o se pudiera aclarar algun mal entendido. Esto ayudaria de alguna manera al propio consultante y ademas los lectores-visitantes, que son simples espectadores, podrian tener una mejor impresion y se evitarian confusiones pues finalmente se trata de orientar y de que todo quede lo mas claro posible. Es una guia adicional para aprender mejor y/o consultar a un experto para cualquier visitante.

    4.- Considero relevante poder volver a incluir un 'ranking general' como se hizo durante varios años, que incluya los ultimos puntos y los puntos de todos los tiempos, pero no como se hace ahora, sino la suma total de cada Experto.

    5.- Finalmente (por ahora) y ya que estoy hablando de años, no pude escribirles en dias pasados porque estaba bloqueada la opcion para enviar comentarios, pero aprovecho este momento. Quiero agradecer, al menos por este medio, a todos los integrantes del equipo de TodoExpertos.com por permitir la oportunidad de acercarme a tantas miles de personas que de alguna manera u otra han recibido beneficios de una labor en la que estoy cumpliendo ya 6 años desde que me inicie aqui y mas de 15000 consultas atendidas (sin contar las mas de 3000 que los consultantes no me han querido finalizar o no han podido o simplemente no saben). Quiero agradecer a las personas que me han brindado su confianza para esta labor. Estoy dispuesto a seguir por otros años mas siempre que este sitio y su gente asi lo permitan. Muchas gracias a todos y espero que podamos seguir en comunicacion en la medida de lo posible.

    Un abrazo virtual para todos. Su amigo:

    LAGM

  • Koosla

    04/06/2008 14:00:26 |

    Me sumo a los puntos 1, 3 y 5 expuestos por LAGM, salvo por este matiz: del punto 1, personalmente lo que me molesta no es el tamaño del código (supongo que mi conexión es lo bastante buena), sino que éste no reciba o adapte mejor los textos enriquecidos copiados de fuentes externas (pese a los argumentos expuestos otras veces, a veces realmente preferiría seguir usando Word para redactar mi respuesta, ya que para mí la revisión ortográfica es esencial, y dado que vuestro cuadro de texto es aparentemente no estándar, el plug-in de corrección del propio Firefox tampoco funciona), y que no admita en absoluto copiar su contenido, cosa que vendría bien porque a veces se producen fallos de envío (bien debidos a lentitud del servidor, o a caídas de la conexión del usuario) y la única forma de no perder todo lo escrito antes de enviarlo, es copiarlo temporalmente al portapapeles.

  • Lyndey

    04/06/2008 19:48:15 |

    Yo también estoy de acuerdo en varios puntos.
    1. El editor es demasido lento y aveces no te permite responder con celeridad.
    2. La posibilidad de replica o comentario una vez finalizado, este punto me parece primordial pues en mi particular caso me ha sucedido en distintas ocasiones que los usuarios me finalizan haciendo otra pregunta, la cuál no puedo responder y tampoco puedo accesar a ellos para hacer la aclaratoria, lo cual mees sumamente incomodo.
    3.Otro punto a retomar(pues no pude participar en los debates anteriores)es la forma en que se puntua, existen incoherencias en algunos usuarios, me sucedio un caso en el que el usuario argumenta que mi respuesta es genial, que resolvi sus dudas...y una serie de alabanzas y sin embargo finaliza sin poner ni una sola estrella...jajaja es para enojarse si, pero supuse que era nuevo en esto y no se percato...pero que tal lo hizo de mala fe?
    4. Un punto a tratar que pienso que no se ha debatido aún (al menos no me he percatado de ello)es que en varias ocasiones me he dado cuenta de personas inscritas como expertos que han sustraido la infoamción que doy a mis usuarios y que han respondido preguntas a otros usuarios exactamente copiando mis respuestas...sobre todo las que son muy similares, tal cual en palabras y todo solo le agregan el saludo o la despedida de diferencia...esto es un verdadero fraude, y creo que no lo merece primordialmente el usuario...la primera vez me percate porque tenia un usuario que preguntaba constantemente, sin afán de usmear me percato que es experto voy a su ficha y veo que lo es en la misma categoría que yo; entonces me densconcierto abro su ficha de respuestas y me percato que me hacia las preguntas y mi respueta era copiada, para responder a las preguntas que se le hacían, el experto me puntuaba con 3 y a él lo puntuaban con 5...espero que se pueda hacer algo ya que esto no es justo.

    Espero  que mi texto no sea demasiado largo...y sobre todo sus comentarios.

    saludos

  • elsamatilde

    05/06/2008 1:28:28 |

    Sres Administradores:
    Adhiero una vez más a la solicitud pto 3 de Lagm. Seguramente ya lo están analizando porque se trata de un tema harto solicitado.
    Creo que esto solucionaría también los ptos 3 y 4 que menciona Lyndey

    Y a Lyndey le digo que ahora cuenta con el perfil del usuario para observar previamente si se trata de un experto o no.
    No está mal husmear un poco ;) No sé en qué categoría estás pero a mi me sirve para conocer el nivel de conocimientos que tiene el usuario del tema y así poder responder con más detalles o no.

    Y ahora mi pedido: no sé como algunos usuarios han podido dejar en sus consultas imágenes de sus hojas (excel en este caso), me explican cómo se hace? Gracias.

    Saludos

  • gonzifp

    07/06/2008 3:23:53 |

    Genial idea la de las preguntas rápidas

    El texto que se esscribe en las respuestas otra vez esta demasiado pequeño por favor cuando podáis corregidlo, gracias.

  • nataliayjuan

    11/06/2008 19:17:40 |

    me parece estupenda la idea,puesto que yo antes de escribir una pregunta me dedicaba a leer todas las preguntas posibles que habian contestadas en el tablon por si mi caso era algo similar o me podia copiar de algo en la solucion. y he pasado muchas tardes buscando.
    ahora tendre una herramienta que me facilitara lo que yo siempre he echo antes de pregutar nada.
    enhorabuena a los inventores que nos vais hacer ganar tiempo. gracias.
    aaun no lo he probado, pero lo hare en breve.

  • Koosla

    12/06/2008 1:23:24 |

    Hola, Administradores.

    Aunque sin duda ya se ha propuesto y comentado, aprovechando quizá la algo menor actividad del blog en estas últimas semanas, permitidme reflotar esta propuesta, para que le otorguéis nueva consideración:

    Me gustaría que las respuestas que cerramos los Expertos porque el Usuario nos la ha abandonado sin finalizar, aparezcan también en los listados de preguntas (aunque sea sin puntuación, eso es lo de menos), y por supuesto en esta nueva y estupenda función de búsqueda - pregunta rápida que habéis habilitado.


    La razón es la siguiente:

    Sin duda casi todos los Expertos estamos igual, incluso pese a las nuevas medidas que se van implantando: el porcentaje de preguntas que respondemos y luego el Usuario no nos finaliza, sigue siendo bastante elevado; esto está claro, es casi el tema estrella del blog.

    Pues bien, cuando cerramos esas preguntas que hemos respondido pero nos han ignorado, pasan a Descartadas... y ésas no aparecen ni en los listados ni en las búsquedas: así pues, sólo podemos leer las respuestas los propios Expertos que las hemos escrito, y por tanto justamente los que menos necesitamos leerlas.


    Y es frustrante. No sé si todos, pero estoy seguro de que a muchos Expertos les pasa lo que a mí: la puntuación me la trae al fresco, lo importante es explicar, ilustrar, enseñar. En no pocas ocasiones he escrito respuestas larguísimas y con mucha información, verdaderos mini-tutoriales o mini-guías.

    Y dado que hay buenas evidencias de que muchos Usuarios buscan preguntas previas, y leen y aprovechan las respuestas dadas, es frustrante que en realidad buena parte de las respuestas que estamos dando, se pierdan para siempre... si me permitís el “momento Blade Runner”, se pierden como lágrimas en la lluvia Laughing


    Bueno, coñas aparte: que estaría bien que esas respuestas fuesen publicadas, para engrosar considerablemente el material de consulta ya disponible en TodoExpertos.
    A ser posible, y si implantáis ese cambio, obviamente estaría bien que fuese retroactivo, es decir, que no sólo afectase a las nuevas preguntas que cerrásemos, sino a todas las ya existentes.


    Un saludo, y a continuar bien ;)

  • Joseaf2

    12/06/2008 11:13:28 |

    Hola:

    Me adhiero a lo del ranking general que dice LAGM y a lo de poder añadir un comentario final a una pregunta finalizada.

    Por otro lado repito lo que dije en otra ocasión: en el listado de preguntas activas debería decir cuántos preavisos hemos mandado de cada pregunta sin finalizar. Porque ahora mismo ni siquiera se puede saber si se mando uno o ninguno.

    Otro problema es el de las preguntas repetidas. Casi todos los días me pasa que me llega la misma pregunta dos veces, sin duda por problemas del servidor o bien porque el usuario recarga y le vuelve a dar a enviar. Esto se solucionaría fácil si no se pudiera enviar otra pregunta al mismo experto hasta que éste no conteste la primera.

  • Buzu

    12/06/2008 23:27:00 |

    Me parece perverso (perfecto) creo que ayudara a reducir el numero de preguntas duplicadas. Yo en lo personal recivo preguntas repedidas de cuando en cuando y aun que no es molesto, si quita tiempo tanto al experto como al usuario ya que si la pregutna ya esta respondida en otro lugar de todoexpertos, el usuario puede recivir la respuesta de forma inmediata sin necesidad de esperar hasta que el experto revise y conteste la pregunta. Al mismo tiempo, el experto se ahorra tiempo en leer y responder la pregutna. Esto da mas tiempo al experto para concentrarse en preguntas que no han sido repondidas anteriormente. Por cierto, por que no implementan firmas en las respuestas?

  • MasGenio

    15/06/2008 19:05:13 |

    Lo mejor es realizar la pregurnta clara y precisa y justificandola con un breve comentario

  • Silvina

    16/06/2008 1:24:30 |

    Adhiero yo también a la solicitud del pto 3 de Lagm. Yo también coincido con Elsamatilde en que "no está mal husmear un poco ;) No sé en qué categoría estás pero a mi me sirve para conocer el nivel de conocimientos que tiene el usuario del tema y así poder responder con más detalles o no."
    Y en mi caso, no solamente pienso que no está mal sin que decididamente ESTA BIEN, ya sea para orientar mejor la respuesta y además para tener una info adicional que en mi experiencia es muy valiosa:  si sé que el usuario acaba de hacer la misma pregunta a 5 expertos, no valora bien ninguna de las respuestas, se muestra ansioso y desconforme de todo, eso me aporta un conocimiento indispensable para saber qué agregar en mi respuesta.  Justamente, cuando el usuario hace todas sus preguntas en privado, puede calificar como le parece y los expertos no tenemos la posibilidad de evaluar eso.  Yo creo que si el experto es quien se toma el trabajo, debería al menos tener la opcion, cuando la pregunta le ha sido dirigida en forma personal (es decir, no cuando la toma del tablon) de poder ver las preguntas hechas por el usuario y su historial de calificaciones.  Eso sería equitativo con el hecho de que el usuario si pueda ver nuestro perfil como expertos.  Además me consta que hay usuarios con mala intencion, los he visto puntuar mal a expertos que se han esforzado en responder con detalle y dedicación.  En mi caso personal prefiero decidir si me expongo o no a usuarios que tienen un historial de pongamos por caso, 50 preguntas y todas privadas...

    Ya que hay propuestas de categorías... propongo incluir en Inmigración la subcategoria de "Cuestiones psicológicas de la migración".  Me parece un area por si misma que es independiente de las preguntas específicas de tramites (los cuales varian de país en pais).

  • victoramf

    19/06/2008 18:14:16 |

    Acabo de ver la distribución de las estadísticas por meses y me parece excelente porque ya no limitan solo los datos a los últimos tres meses FELICIDADES

  • Flash_live

    21/06/2008 1:56:42 |

    Primero felicitaros por el trabajo que estais realizando en la web y todos los cambios que van siendo para mejor.

    Tambien poner en realce una cuestion que me ha inquietado dado que en una pregunta que me han realizado, sin más me la han cerrado, sin explicacion y puntuando bajo, siendo que los usuarios pueden descartarlas directamente, y luego he revisado la supuesta contestacion de otro experto, al cual se le puntua el maximo, cuya respuesta simplemente no es informativa. De ahi deduzco, tal y como diriamos en nuestra jerga, que hay lamers que aprovechan para, intencionadamente, bajar puntuaciones de expertos a su favor.

    Sugeriria tener un apartado para poder denunciar estas practicas y se tomen las medidas que los admin crean oportunas, dado que cuando algunos invertimos tiempo en responder preguntas lo menos que nos esperamos es estas actitudes que nos perjudican a todos.

    Para que vean de que hablo, busquen REDES EMERGENTES y veran el mismo enunciado con puntuaciones dispares, y las respuestas, un fake.

    Saludos e igualmente reitero en agradecer el esfuerzo de los administradores.

  • estefania

    23/06/2008 12:55:21 |

    Yo tengo una duda.
    Después de usar esta página para resolver dudas de tipo legal, de asesoría laboral etc y estar bastante satisfecha, hoy he entrado en la categoría salud/ginecología. Mi sorpresa ha sido leer bastantes respuestas poco serias en las preguntas, así que he ido a ver el listado de expertos en el tema y me he encontrado con que casi nadie dice tener estudios de medicina, y menos especialiacidos en ginecología. Hay alaguna experta que alega tener experiencia en el tema porque lleva muchos años tomando la píldora, otra que dice que su papá es médico y por eso está muy puesta, otro que en su texto dice algo así como "por que no vas a tener realciones sexuales, es bueno, usa condón" O_o etc etc
    Me parece poco serio, y más en un tema de salud, mucha gente joven con poco criterio va a tomerase en serio lo que responda esta gente.
    Cómo controlais el que los expertos tengan un mínimo de calidad? creo que es importante sobre todo en temas de salud.
    Yo de momento para mis dudas sobre estos temas consultaré fuentes más serias.
    gracias

  • buzu

    25/06/2008 19:15:27 |

    siemrpe he querido una opcion como la que LAGM sugiere en su punto numero 3HAy veces que he querido decirle algunas cuantas palabras a un usuario ya sea para decirle lo agradable que fue tratar con el o para aclarar un mal entendido pero no puedo por que una vez que el usuario cierra la pregunta no hay forma de volver a escribir ni a golpes. Ademas algunas veces respondes una pregunta y al poco rato despues de que ha sido valorada y finalizada se te ocurre una mejor solucion. Como rallos le haces saber al usuario tu mejro solucion? Deverian ya sea implementar el punto 3 de LAGM o implementar MPs (mensajes privados). Claro son solo sugerencias y nunca exigencias, Despues de todo son ustedes lo que hace todo el trabajo y se les agradece infinitamente. Por curiosidad me gustria saver quienes me tienen como favorito asiq ue implemtar la opcion de ver quienes te tiene como favorito y no solo saber cuantos te tienen como favorito no estaria mal.

No se aceptan más comentarios