Problema: Es necesario introducir un texto para la pregunta

Ante todos gracias a todos por vuestros reportes del error "Es necesario introducir un texto para la pregunta"

El motivo del error es que ha habido un cambio en el javascript que maneja el editor HTML, de modo que vuestros navegadores (con la caché correctamente activada) apuntan al viejo javascript mientras que el editor requiere el nuevo.

Hemos forzado la destrucción de la caché y, en teoría, el problema debería estar solucionado.

Os pedimos mil disculpas por los problemas ocasionados.

Ya sabéis que somos una Web muy dinámica y que incluye nuevas evoluciones frecuentemente, alejándose del carácter estático y la filosofía de "no cambiar nada hasta que se haga viejo".

 

Os agradecemos de nuevo vuestros reportes, y os pedimos que, por favor, nos informéis si sigue habiendo problemas. 

Comentarios (30) -

  • npox

    07/02/2008 9:26:13 |

    A mi ya no me aparece el problema. Gracias.

  • gonzifp

    07/02/2008 18:46:13 |

    A mi tampoco me aparece el problema.

    O sea que si borrabas la cache se solucionaba y yo que le di vueltas y no caí en eso.

    La letra al introducir la respuesta se sigue viendo pequeñita como dije estaría mucho mejor si fuese algo más grande.

  • El equipo de todoexpertos.com

    08/02/2008 0:13:13 |

    Ok, perfecto.

    Sí, ése era el problema. Era casi imposible de detectar desde nuestros servidores de prueba (el sistema de caché se gestiona diferente).

    Gonzifp: En cuanto a lo de la letra, en teoría es algo que debería estar solucionado... ¿puedes probar, por favor, a recargar la página mientras presionas la tecla CONTROL?

    Saludos.

  • Koosla

    08/02/2008 2:42:16 |

    No está solucionado, la letra vuelve a ser tan pequeñita como cuando habilitásteis por primera vez el formato enriquecido. Ya he probado yo a pulsar Ctrl + F5, así como a vaciar la caché y borrar las cookies.

    Aparte de eso, yo el problema que sigo teniendo y que ya comentaba al final de la anterior entrada de blog, es que la función Cerrar para preguntas abandonadas por el Usuario, da error; no ya como antes, que daba error y la pregunta cerrada no pasaba a ser contabilizada en el perfil del Usuario, pero sí quedaba descartada: ahora tampoco queda descartada, sigue apareciéndome entre las preguntas activas y pendientes de finalización o cierre.

  • El equipo de todoexpertos.com

    08/02/2008 5:09:13 |

    Hola de nuevo.

    Hay algunos navegadores que no quieren borrar la caché ni aunque le obligues Laughing

    Lo normal es que en un par de días tu navegador la haya borrado, pero si quieres una solución más rápida, visita esta página (www.todoexpertos.com/.../content.css) y presiona control mientras recargas. A partir de ese momento debe funcionarte.

    En cuanto al otro error que reportas, esta localizado y solucionado. Por favor vuélvelo a intentar y coméntanos si sigue dando error.

    Muchas gracias de nuevo a todos por vuestro interés y reportes.

  • elsamatilde

    08/02/2008 17:42:28 |

    Hola:
    Veo que la letra ya tiene un tamaño razonable y también comprobé que se pueden enviar las respuestas sin problemas.
    Me hubiese gustado que quitasen la ventana para el pegado de texto, y pegarlo directamente tal como se hacía al inicio de este formato...
    También quiero reportar un inconveniente que por frecuente, deduzco que no se trata ya de la distracción del usuario: saludan como si finalizaran hasta 2 o 3 veces y la consulta no aparece finalizada. Estará tan dificil de ver el botón de Finalizar???

    Y por último, todavía aparecen consultas difíciles de leer como esta:
    www.todoexpertos.com/.../buscar-la-primer-hoja-vacia

    Saludos

  • gonzifp

    08/02/2008 17:57:15 |

    Si la letra ya se ve bien.
    Parece ser que los navegadores se ponían revoltosos con la cache asociada a Todoexpertos

  • El equipo de todoexpertos.com

    08/02/2008 23:50:43 |

    Hola,

    Comprendo que sea más sencillo el copiar y pegar directo, sin embargo la ventana intermedia supone una numerosa serie de ventajas a la hora de establecer un formato correcto.

    Cuando al usuario le responden una pregunta le aparecen dos opciones muy grandes "FINALIZAR" y "PEDIR ACLARACIÓN". Incluso el texto "FINALIZAR" está mejor ubicado que el de "PEDIR ACLARACIÓN".

    Las consultas con ese mal formato son una de las razones principales por las que hemos decidido ubicar la ventana de "pegar" intermedia.

    Ok, perfecto, a nosotros también nos gusta más ese tipo de letra más grande Laughing


    Saludos.

  • Koosla

    10/02/2008 13:04:22 |

    Pues, Administradores, la opción de Cerrar (preguntas respondidas que el Usuario no ha querido finalizar durante demasiado tiempo) me sigue funcionando a trancas y barrancas. Hace un rato he podido cerrar una que no se cerraba ni a tiros desde hacía varios días, y como se ha cerrado bien, he pensado que el problema ya estaría solucionado, así que he ido a cerrar la siguiente que tenía abandonada por el Usuario... y zas, de nuevo a la página genérica de error de la web, una y otra vez. He vuelto a probar todo: irme a Google (por poner una página no relacionada), borrar la caché (por cierto, uso Firefox 2.0.0.12 en español, y Windows Vista), borrar todas las cookies, ir a la URL ésa que decíais antes (y que ya me figuro que tenía que ver con formatos de texto, más que con esto, pero por probar), y después volver a probar... y nada.

    Incluso he probado a intentar hacerlo con IE (versión 7), aprovechando que no tendría ni caché ni cookies ni nada de TodoExpertos porque no lo uso casi nunca... pero tampoco.


    Por si os sirve de algo, la pregunta que intento cerrar es ésta:

    www.todoexpertos.com/.../camara-superior-a-sony-w90


    Por cierto, otra cosa que he visto, es que en las primeras respuestas que puse posteriores a la adición de formato enriquecido, en algunas han desaparecido los hipervínculos que creé (y que en su momento funcionaban y se veían perfectamente) y los mensajes han quedado hechos unos zorros Laughing

    Pero bueno, supongo que eso es porque habéis cambiado la forma interna de almacenamiento de hipervínculos; mientras funcionen bien con la nueva forma, ya me está bien.

    Un saludo.

  • leojp24

    11/02/2008 14:19:11 |

    hola..como estan...alguien me podria ayudar?
    soy experto de la categoria de matematicas...y mi estado esta en no disponible...he tratado de cambiarlo pero no puedo....he ingresado al link de mi curriculum....y he dado click en la opcion disponible y luego le he dado aceptar...pero no cambia.. alguien del staff de mitodoexpertos podria ayudarme a soluciuonar esto o al menos eplicarme el porque sucede...

  • El equipo de todoexpertos.com

    12/02/2008 1:11:07 |

    Hola,

    Koosla: acabamos de realizar una actualización ordinaria que soluciona definitivamente el problema. Por favor, vuelve a intentarlo y dinos si funciona o no ;)

    leojp24: tranquilo es una situación normal. Tu estado de disponibilidad sí que cambia en el sistema, pero tarda un tiempo (como máximo una hora) en mostrar el cambio desde tu ficha. Hemos hecho los ajustes necesarios para que el estado mostrado en la ficha esté más sincronizado con los cambios hechos desde el panel de control.

    Saludos.

  • alejosoft

    13/02/2008 13:58:43 |

    Saludos equipo de Todoexpertos.

    Quiero reportar o mas bien recordar el problema que tengo y es que en la seccion de bienvenida:

    Bienvenido alejosoft
    [Cerrar sesión, Mi Todoexpertos]
    Tienes 4 preguntas nuevas

    Me aparecen 4 preguntas nuevas y cuando doy click en el link solo muestra 3, asi que no se si es que el link esta mostrando una cantidad errada de preguntas o si hay una pregunta que no me aparece en la lista de preguntas nuevas. Y otra cosa... he probado la opcion de modificar la foto y aun no funciona.

    Les agradezco su respuesta, gracias.

  • Koosla

    14/02/2008 19:58:48 |

    Dos preguntas que tenía abandonadas y “cerrables”, se han dejado cerrar sin el menor problema, y además ya ni siquiera aparece el “bug” de otras veces y que hacía que el último mensaje de la respuesta fuese un trozo de la pregunta pero escrito como si fuese de mi parte. Eso también se ha arreglado.

    Buen trabajo, Administradores ;)

  • El equipo de todoexpertos.com

    14/02/2008 20:38:53 |

    Hola a todos,

    Alejosoft, ¿es posible que te esté dando el error de que no se pueden superar los 20Kb de subida? ¿Te aparece algún mensaje de error en especial?

    Koosla... ;)

  • Joseaf2

    15/02/2008 2:58:08 |

    En cuanto a la ventana intermedia de pegar, puedo comprender que solucione algún problema, pero crea otro, que es el siguiente:

    Si tecleo una url directamente en la ventana de la respuesta, me la detecta y la convierte en link que funciona. Pero si la pego con el "intermediario" no la detecta. Eso para mí es un problema porque muchas veces tengo que meter links en las respuestas.

  • dodompa

    18/02/2008 8:43:23 |

    Una simple pregunta:
    ¿a qué dirección puedo mandar un correo a los administradores?

    Perdonad que haga este comentario aquí.
    Es que no encuentro el sitio de hacerlo.

  • Koosla

    18/02/2008 16:37:22 |

    Mira, a mí también me gustaría saber lo que pregunta Dodompa; lo intenté con una dirección que encontré por ahí en vuestra web, y casi acabé hasta las narices con las notificaciones de correo devuelto Frown

  • El equipo de todoexpertos.com

    18/02/2008 17:43:17 |

    Hola a todos,

    Joseaf, para incluir enlaces a url dispones de un botón para ello.

    Dodompa y Koosla, os acabamos de enviar un email.

    Saludos.

  • maitika

    18/02/2008 23:35:01 |

    Hola, yo hice una pregunta la cual debí poner privada ya que ponía mis datos personales y ahora pueden verse facilmente en internet si pones mi nombre, pues bien el experto ya no está disponible y no hay manera de contactar con nadie de todoexpertos para que elimine dicha pregunta y llevo mucho tiempo intentándolo, por favor quiero una solucion para ésto, gracias

  • Koosla

    18/02/2008 23:48:24 |

    A riesgo de repetirme, gracias de nuevo por contactar conmigo para resolver mis dudas.

    Una vez más, así da gusto ;)

  • alejosoft

    19/02/2008 10:00:35 |

    Saludos equipo de Todoexpertos. El error de la foto no ha sido corregido, estoy usando una foto en formato JPG y de 18.9 KB y el texto del mensaje de error es el siguiente:

    Ha ocurrido un error en el servidor
    Durante su petición ha ocurrido un problema en el servidor que ha impedido que ésta se realice con éxito. Los datos técnicos del error se envían de forma automática a nuestros técnicos para que lo solucionen con la máxima brevedad posible.

    Es posible que el error sea debido a una causa muy puntual, por lo que por te sugerimos pruebes a volver atrás con tu navegador y lo intentes de nuevo.

    Si persite el error, te recomendamos que vuelvas a la página de inicio, que visites nuestras categorías o que uses nuestro buscador:

    Página de Inicio
    Categorías
    Buscador
    Muchas gracias por su comprensión y paciencia,

    Atención al cliente de Todoexpertos.com
    [email protected]



    Asi que no es por el limite de 20 KB el cual me parece muy bajo.


    Espero que la informacion que les doy les sirva para solucionar el problema, gracias.

  • El equipo de todoexpertos.com

    19/02/2008 15:40:21 |

    Hola a todos,

    - Maitika, acabamos de ponernos en contacto contigo por email.
    - Koosla, gracias a ti ;)
    - Alejosoft, hemos intentado reproducir tu error pero no lo hemos conseguido... ¿te sucede lo mismo con varias fotos o sólo con ésta?, ¿a alguien le ocurre lo mismo? A ver si entre todos logramos solucionarlo ;)

  • LAGM

    19/02/2008 15:53:47 |

    Saludos.

    Solo escribo rapidamente para poder agradecerles el ponerse en contacto conmigo para solucionar mi problema. Decido hacerlo publico tambien. El problema ya fue resuelto y ya estoy pudiendo atender a mis consultantes. No pude agredecer antes porque no me ha sido posible debido a cuestiones de salud y personales, pero ya estoy de regreso. Gracias de nuevo y les pido que no olviden las sugerencias previas sobre rankings, mejoras del sitio, etc.

    Gracias por ayudarnos a ayudar.

    LAGM

  • Koosla

    19/02/2008 18:32:33 |

    Alejosoft, Administradores, yo puedo deciros que cuando me puse la foto del avatar (que por cierto no me sale aquí, no sé porqué, aunque tampoco me importa), traté de enviarla en formato JPEG y se veía, una vez subida, de muy mala calidad (y no era por cómo la guardé, ya que lo hice prácticamente aprovechando hasta el último byte con el mejor compresor JPEG que tengo, y además comprobé que el archivo resultante se veía bien con varios programas, antes de subirlo); eventualmente lo que hice fue subir mi avatar en formato GIF (también “exprimiendo” al máximo la calidad vs. tamaño), y como de todos modos el avatar es muy pequeño, no se nota la ligera pérdida típica del GIF.

  • maitika

    19/02/2008 20:42:15 |

    Hola, acabo de ver que la pregunta ya ha sido eliminada. Muchas Gracias.

  • El equipo de todoexpertos.com

    20/02/2008 15:20:04 |

    Hola de nuevo,

    LAGM, es lo menos que podemos hacer. Espero que ya te encuentres mejor y que no haya sido nada.

    Maitika, ;)

    Koosla, hemos mejorado bastante el procedimiento de subida de fotos, de modo que ya no se pixelan tanto. Si fueras tan amable de volver a subir tu logo, de paso compraríamos si te da problemas al subir, y si la imagen resultante resulta de mejor calidad.

    Saludos.

  • alejosoft

    21/02/2008 5:35:01 |

    Hola a todos.

    Despues de tratar con varias fotos de diferentes tamaños inferiores a 20 KB y de diferentes formatos (JPG, GIF, PNG) no pude cambiar mi foto, consiguiendo en todos los intentos el mismo mensaje de error que ya les detalle en mi comentario anterior. Es mas hasta trate de eliminar la foto y tampoco pude.

    Se que el problema no es critico ni afecta en nada el desarrollo y uso de este sitio, pero seria bueno que arreglaran el problema, ahora bien es posible que solo sea mi perfil el que tenga ese problema o posiblemente la computadora que estoy usando... de todos modos por si les sirve uso una computadora HP con Windows Vista Home Premium.

    Espero su pronta respuesta.

    Gracias!

  • El equipo de todoexpertos.com

    21/02/2008 13:43:49 |

    Hola Alejosoft,

    ¡Otros expertos nos han comentado que no tienen ningún problema con lo de las imágenes!

    Nos acabamos de poner en contacto contigo para tratar de solucionar el problema mejor.

    Saludos.

  • Jordi Oller

    22/02/2008 6:03:44 |

    Pues la verdad que el box de JS que habeis puesto, es MUYYY MUYYYYY molesto! Cuando hacemos un Copy Paste... es lo peor.

    No podeis dar la opción de quitarlo y ponerlo cuando nos vaya bien?

    Nos esta molestando bastante a los expertos de las secciones de programación copiar código.

    Saludos.

  • Davinia80

    29/02/2008 21:52:01 |

    Hola administradores,
    el dia 27 de febrero, ize una pregutna a un experto sobre fiscalidad, cuando iva a enviar la pregunta, me salia un mensaje de error del servidor, despues de intentarlo 7 veces me dejo enviarla. Cuando el experto me contesto, y fui a ver la respuesta, me vi que todas las veces que me envio el error de envio las envio (yo hice 1 pregunta y le llegaron 7, pero todas la misma y sin texto) y quiero borrarlas ya que la pregunta que me respondio, ya la finalice y puntué.
    Mi problema es ese, que debo hacer para borrar las 6 preguntas restantes que se mandaron a raiz del error?
    Espero vuestra respuesta.
    Recibid un saludo

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