Ficha de usuario y registro confirmado

Hace ya un mes y medio desde nuestro último “pequeño gran cambio”… ¡y no hemos parado de trabajar! De nuevo, como siempre, vuestros comentarios han sido clave: ¡Muchas gracias!


Ficha de usuario
Desde hace algún tiempo, hemos estado comentando sobre la conveniencia de crear una ficha para el usuario. Tras largos debates sobre cómo implementarlo y qué mostrar, recogemos algunas de las conclusiones que expertos, usuarios y el equipo de Todoexpertos.com han comentado y que han definido la ficha de usuario:

  • La ficha de usuario es beneficiosa para el experto, porque sabe cómo es  el usuario que hace la pregunta. Existe un punto crítico: el usuario nuevo no tiene datos que ofrecer; sin embargo la profesionalidad y buen hacer de los expertos es absolutamente sobresaliente, por lo que el usuario nuevo nunca resultará discriminado.
  • La ficha de usuario es beneficiosa para el usuario, porque si se comporta como un buen usuario, finalizando y puntuando justamente las preguntas, los expertos estarán encantados de responderle.


Registro con confirmación
Desde este momento, para registrarse en Todoexpertos.com será absolutamente necesario tener un email válido. Se ha añadido un paso en el proceso de registro que implica el envío de un email con una clave de confirmación de cuenta, sin la cual el usuario no podrá realizar ninguna acción.
Los motivos de esta medida son que, en ocasiones, los usuarios se equivocaban al escribir un email, por lo que les resultaba imposible recibir notificaciones y, gran parte de las veces, saber que debían finalizar una pregunta.
Del mismo modo, también se evita que el usuario malintencionado cree muchas cuentas para no tener que finalizar las preguntas, o que el experto malintencionado cree muchas cuentas para auto-contestarse y subir su puntuación.

Otros
Entre los numerosos pequeños cambios realizados, destacamos:

  • Ya se indica la nacionalidad del usuario en la ficha de la pregunta. De este modo el experto tendrá mayor información para responder correctamente al usuario.
  • Se han cambiado numerosos mensajes, tanto al registrarse, como al hacer una pregunta, como en el mail de confirmación de cuenta, destacando que la labor del experto es totalmente altruista y que la forma de agradecer su ayuda es finalizando y puntuando correctamente las respuestas.

 

Os damos, de nuevo, las gracias por vuestra colaboración. Todoexpertos.com seguirá evolucionando para adaptarse a las necesidades que se planteen. Esperamos vuestros comentarios valorando los nuevos cambios así como seguir planteándonos nuevos cambios.

Un saludo del equipo de Todoexpertos.com

Comentarios (41) -

  • Koosla

    18/10/2007 16:13:59 |

    Sobresaliente, una vez más, la diligencia con que habéis implementado la última tanda de propuestas; así da gusto participar en este blog (y en la propia web), la verdad.

    He notado que algunas veces da error al hacer clic en algunos enlaces (sobre todo el de los Usuarios, que obviamente es el que primero he probado, pero también en otros), aunque no en todos, y tampoco siempre para uno mismo (es decir, hago clic en un Usuario, me da error, hago clic en otros que a lo mejor funcionan, luego de nuevo en el del Usuario de antes, y esta vez funciona bien), pero eso imagino que serán detalles que se irán puliendo.

    Además del perfil de Usuario, me parece especialmente notable la mejora respecto al proceso de registro; no se me había ocurrido que existiese un problema potencial con las notificaciones al Usuario por e-mail incorrecto, pero ahora que se ha subsanado, estimo que también contribuirá a paliar el problema de las preguntas no finalizadas.


    Un saludo, y gracias por seguir mejorando TodoExpertos por la parte que os corresponde; ahora nos toca a nosotros, los Usuarios y Expertos, poner de nuestra parte para contribuir a dicha mejora: los Usuarios no olvidando finalizar las preguntas resueltas, y los Expertos no desdeñando contestar a los nuevos Usuarios sólo porque no estemos seguros de si van a finalizar la pregunta.

  • Davinia80

    19/10/2007 0:28:01 |

    Sinceramente, os salis!!!
    Soys geniales con las mejoras que estais haciendo, da gusto poder ayudar y tener esta pagina.
    Seguid asi, por que soys los mejores

  • El equipo de todoexpertos.com

    19/10/2007 12:20:29 |

    ¡Hola!

    Pues... ¡muchas gracias por vuestros comentarios!

    Nos alegra mucho que os agrade no solo los recientes cambios, sino el sistema del blog como motor de propuestas y de consultas por nuestra parte Laughing

    Pero, siguiendo el tópico, nos queda mucho por mejorar, y seguiremos trabajando duro en ello... de hecho ya hay preparadas algunas cosas rompedoras e interesantes pero de las que aún no podemos comentaros nada Laughing

    Por tanto, seguimos abiertos a todo tipo de propuestas por vuestra parte ;)

    Por cierto Koosla, nos ayudaría mucho si nos notificaras algunas de las URLs que te dan error.


    Muchas gracias a todos.

  • Koosla

    19/10/2007 17:41:16 |

    Pensé que se notificaban automáticamente, o al menos eso parecía indicar el mensaje de error.

    Pero lo haré, poniendo captura de pantalla si es necesario, o copiando el texto que me salga, y tras qué acción en concreto por mi parte.

    Un saludo, y gracias de nuevo por contestar Wink

  • gonzifp

    22/10/2007 8:21:56 |

    No os olvidéis de las cosillas que os pedimos jeje que todavía quedan muchas peticiones, lo de la nacionalidad de quien pregunta era algo esencial porque tanto normas de conexión o precios varían de país a país, un buen trabajo.

  • Joseaf2

    22/10/2007 21:40:12 |

    Sólo tengo una pregunta que hacer a todoexpertos: ¿Por qué en la ficha del usuario no se ha puesto el nº de preguntas que tiene sin finalizar?

    Soy informático y sé que eso es media línea de programación. Os vale con modificar un poco la consulta en la que habéis sacado el nº de preguntas que sí que ha finalizado.

    Conforme está ahora la ficha de usuario podemos ver que, por ejemplo, un usuario ha hecho 10 preguntas y que las ha puntuado todas más o menos igual, fíjate qué curioso. Por lo menos ya es algo.

    Pero claro... si al lado de "10 preguntas finalizadas" viéramos "85 preguntas sin finalizar" quizá le iba a contestar su P.M., como decimos en España. Por lo menos sería lo que yo haría, pero es que yo soy el experto malvado. Si muchos expertos hicieran lo mismo pasaría lo siguiente:

    1- Se quedarían muchas preguntas sin responder.
    2- La base de datos de preguntas actuales respondidas iría disminuyendo.
    3- Habría menos internautas que al buscar su pregunta en el Google, éste les llevara a una respuesta de todoexpertos.
    4- Bajaría el nº de visitas a todoexpertos.
    5- Todoexpertos tendría que bajar el precio que cobran por la publicidad.

    Ahora, por si se olvida, repito mi pregunta: ¿Por qué en la ficha del usuario no se ha puesto el nº de preguntas que tiene sin finalizar?

    Un saludete.

  • Koosla

    22/10/2007 22:47:47 |

    En la práctica, la relevancia del número de respuestas no finalizadas de un Usuario es relativamente escasa porque, dada la actual limitación de TodoExpertos (no poder hacer más preguntas hasta finalizar todas las respondidas), dudo que nadie consiguiese aproximarse siquiera a las 85, por razones obvias; aparte, ahora mismo no se pueden leer las preguntas respondidas pero no finalizadas, así que sospecho que dar acceso al Experto a dichas preguntas supone cambios colaterales que TodoExpertos tendrá que estudiar más a fondo. No obstante estoy de acuerdo en que, de momento, una simple indicación de cuántas preguntas tiene el Usuario sin finalizar (sin dar acceso a ellas) podría ser suficiente; de hecho esto ya se comentó en la propuesta de habilitar el perfil de Usuarios: ese dato también es importante.

    No obstante, y de cara a persuadir más eficazmente al Usuario a que finalice sus preguntas, se podría habilitar la siguiente medida adicional: que, hasta que no finalizase una pregunta, no pudiese leer la respuesta a la siguiente. El orden más lógico en el que se le debería permitir leer las nuevas respuestas a medida que va finalizando las anteriores, es el orden de llegada de dichas respuestas; es decir, si le ha llegado una respuesta hoy a las 19:30 horas, y la siguiente mañana a las 11:15 horas, que no pueda leer la segunda hasta haber finalizado la primera. No obstante, esto no es importante, también podría ser, con cierta lógica, el orden en que hubiese hecho las preguntas (y eso le apremiaría más a finalizar las pendientes, si por casualidad tenía más interés o urgencia por las últimas preguntas que por las primeras).



    Me permito también reiterar mi propuesta de la “fecha de caducidad para las preguntas”, recordando sus premisas:

    - Que, pasada dicha fecha, la pregunta sea retirada del Tablón Público (o del particular del Experto, si ha sido dirigida personalmente a uno), y opcionalmente que se le envíe al Usuario un e-mail notificándole dicha circunstancia.

    - Asignar a las preguntas que YA hay hechas en TodoExpertos, retroactivamente, una fecha de caducidad relativamente larga, para minimizar la posibilidad de que los Usuarios autores de las preguntas caducadas se quejen de que no sabían que la pregunta eventualmente sería borrada. Propongo 2 ó 3 meses.

    - Que, a partir de ahora, en el formulario de introducción de las preguntas, se permita especificar la fecha de caducidad (indicando someramente, por si alguien no comprende lo obvio, que pasado ese tiempo se borrará). Para simplificar la cosa, no es necesario otorgarle al Usuario una infinita flexibilidad al respecto: con poner un cuadro de lista desplegable en el que se puedan elegir unas pocas opciones comunes, pienso que bastaría: “1 día”, “3 días”, “1 semana” y “1 mes”, por ejemplo, considero que bastarían. También se podría estudiar poner una opción “infinito”, para no limitar la posibilidad de que alguien tenga una paciencia... pues eso, infinita Wink

    - Que, dado que algunos Usuarios ignorarán por distintas razones esta opción, ésta tenga por defecto un valor intermedio y aceptable: pongamos, 1 semana. Es decir, que si el Usuario no toca esa opción de la caducidad (o no la ve siquiera), por defecto se ajuste la caducidad de la pregunta a 1 semana.

  • Elsamatilde

    23/10/2007 1:42:41 |

    Muy buenos los cambios! realmente faltaban estos ajustes.
    A Joseaf le diría que ya no se preocupe de los que no finalizan porque sus consultas no entrarán más. He recibido cierres de consultas que tenían 2 años, porque el usuario necesitaba volver a consultar.
    Por eso, al experto que le preocupa conocer el tipo de usuario, le diría que no alcanza con ver la puntuación que otorga, sino las fechas de inicio y fin.
    Y otro dato importante es ver cómo algunos usuarios tienen a los expertos como a 'empleados'. Basta ver la cantidad y tipo de consultas que efectúan en un mes para comprobar que no ponen nada de sí, directamente tienen a un experto realizándoles el trabajo.

    No estoy muy de acuerdo con colocar caducidad a las consultas. O si lo hacen tengan presente que somos de países diferentes, donde nos tocan cambios de horario, feriados o situaciones distintas según de dónde seamos.

    Y espero que entre las cosas 'rompedoras e interesantes' esté la posibilidad de adjuntar una pequeña imagen. En excel nos serviría poder insertar algunas celdas o mostrar una imagen de planilla.

    Saludos!

  • Joseaf2

    23/10/2007 11:41:28 |

    ¿Que no se pueden leer las preguntas no finalizadas? Yo tengo un hermoso listado de 20 páginas de preguntas sin finalizar y por supuesto puedo leerlas todas, todas estarán indexadas por Google y todas podrán ser consultadas por el usuario que las hizo con solo buscarlas por fecha en la lista de preguntas de su categoría.

    Yo también estoy recibiendo misteriosas finalizaciones de preguntas de hace años. ¡Qué cara más dura tienen algunos!

    Lo que sí que me ha parecido una idea fabulosa es lo de poner en la ficha de usuario el tiempo medio en días que tarda en finalizar las preguntas.

    Pero me parece que no lo van a poner... no sé por qué será.

  • El equipo de todoexpertos.com

    25/10/2007 18:16:03 |

    De nuevo, gracias a todos por vuestros comentarios:

    - Gonzifp: tranquilo, sabemos que queda mucho por hacer, y en ello estamos desde ya mismo ;)

    - Joseaf2: tal y como comenta Koosla, los usuarios no pueden tener más que una pregunta por finalizar, de modo que lo que comentas no es demasiado indicativo. Sin embargo, lo que sí es indicativo (y probablemente es a lo que te refieras), son las preguntas que un experto le ha cerrado al usuario. Por tanto, para mejorar la ficha de usuario podríamos unir ambos conceptos: las preguntas puntuadas y las preguntas sin puntuar o cerradas por el experto. ¿Qué os parece?
    Posteriormente comentas tu preocupación acerca de que las preguntas no finalizadas pueden ser visibles por los buscadores. No te preocupes, no es así. Tanto las preguntas no finalizadas como las privadas únicamente pueden ser visibles por el experto y por el usuario. Por nadie más.

    - Koosla: la opción de que el usuario no pueda leer una pregunta si no responde a otra parece interesante, sin embargo, y nos interesa mucho vuestra opinión, puede que ésta sea una opción demasiado extrema. La medida realmente fuerte era la de no dejar preguntar si tiene preguntas por finalizar. Si os parece podemos dejar un tiempo para ver cómo se comporta el usuario ante estas medidas, ¿os parece?
    En cuanto a lo de la opción de caducidad de las preguntas, estamos en fase de análisis ;)

    - ElsaMatilde: la adición de imágenes, la tenemos pendiente. Compartimos la opinión de que es una opción muy importante Smile


    En espera de vuestros comentarios, os mandamos un cordial saludo.

  • Koosla

    26/10/2007 0:26:26 |

    La unión que proponéis (indicar, en el perfil del Usuario, preguntas puntuadas por el Usuario + preguntas cerradas por el Experto) me parece muy bien; todo lo que sea ofrecer más información es bueno, y esa adición en concreto indicaría si el Usuario tiene la costumbre de dejar que sus preguntas críen malvas hasta que el Experto se canse de esperar.


    La propuesta que os hago (que un Usuario con varias preguntas respondidas no pueda leer la segunda hasta finalizar la primera, la tercera hasta finalizar la segunda, y así sucesivamente) realmente no me parece extrema. Considerad su lógica:

    - Si un Usuario hace preguntas, se le responden, y o bien no recibe la notificación, o la recibe pero se la pasa por el forro, y no entra a TodoExpertos a leer las respuestas obtenidas, entonces le dará exactamente igual que esté o no limitada su lectura.

    - Por otra parte, si el Usuario entra en TodoExpertos a leer las respuestas que ha obtenido, es que está interesado en ellas. Si es un Usuario responsable, entonces tendrá intención de finalizarlas todas debidamente, y no debería suponerle mayor problema hacerlo una a una; si es poco responsable y una de las respuestas (no la primera) le interesa y las otras no, esta medida le presionaría para que al menos finalizase las anteriores; y si es muy irresponsable y le interesa leerlas pero no tomarse el gran esfuerzo de finalizarlas, pues sinceramente, que se aguante.

    El principal problema de esta medida se me ocurre que es éste: ¿qué hacer si el Usuario no quiere finalizar la pregunta, no por pereza o irresponsabilidad, sino porque desea pedir una aclaración? Pues, si caso de hacerlo no se le cuenta como finalizada y por tanto no se le permite leer la siguiente respuesta, esto sí que me parece un poco fuerte, demasiado injusto, en cierto modo una restricción que no se merece (no veo nada de malo en necesitar, y pedir, aclaración); por otro lado, si responder la pregunta pero sin finalizarla sí que “cuenta”, y le vale para poder leer la siguiente respuesta, ello daría pie a la picaresca: el Usuario no tendría más que responder un “bien, gracias por la respuesta, ya nos vemos” (como me han hecho a mí a veces, y supongo que a muchos otros Expertos). Personalmente, y en la duda, opino que es mejor permitir que restringir, pero no obstante sigue siendo un problema.

    Pero por este dilema, y porque en efecto tiene sentido esperar un tiempo a ver si las medidas ya implementadas solucionan o palían lo bastante el problema general de las preguntas no finalizadas, me parece lógico que “aparquéis” de momento esta idea; de hecho, recientemente me han finalizado dos preguntas en poco tiempo, preguntas recientes, y aunque no sé si es casualidad o frutos incipientes de las nuevas medidas, ahí está ese hecho.

    Además, no olvidemos que todas estas cosas no sólo añaden complejidad a la programación interna de TodoExpertos (y cuanto más complejo es algo, más posibilidades hay de que acabe fallando por todos lados), sino que os cuestan tiempo de programar, probar, mantener, etc.; y habiendo medidas anteriormente propuestas que podrían tener un interés más común (lo de las preguntas con fecha de caducidad, lo de los mensajes con formato, etc, etc.), veo aún más lógico dejar de momento esa idea en el “cajón de sastre”... sólo por si algún día llega a hacer falta.


    Un saludo, y como de costumbre, gracias por estar aquí y escucharnos, Administradores.

  • koperator

    26/10/2007 8:06:02 |

    Primero que nada, vayan mis mas sinceras felicitaciones al equipo de desarrollo. La nueva presenctacion es mucho mas limpia que la anterior.

    Sin embargo -y como no encontre donde reportar esto- debo plantear una falla en la inscripcion de mi como experto en una nueva categoria.
    He intentado hacerme experto de la categoria Macromedia Dreamweaver, software que uso hace ya mucho tiempo, llenando el formulario en pantalla. Hago el submit con el formulario lleno y me dice que ya finalizo el registro pero al querer volver a responder una pregunta del tablon publico, de nuevo me pide que me registre como experto.

    Revise tambien mis categorias y solo aparecen aquellas donde soy experto hace tiempo, pero ni un rastro del nuevo registro.

    Les pediria que revisen este detalle.

    Un saludo!

  • Elsamatilde

    26/10/2007 19:08:01 |

    Sres administradores:
    A mi parecer, lo que han incorporado hasta el momento con respecto a los usuarios, ya es suficiente. Coincido con Koosla en no agregar complejidad al tema.
    Los recordatorios y la no posibilidad de consultar mientras mantengan alguna pendiente mejoró bastante el sistema.

    Quizás lo que aún no les queda muy en claro a los usuarios, es que escribiendo una respuesta no están 'finalizando' y algunos incluso me dicen que reciben los recordatorios pero no los avisos de respuesta. Les solicito revisen si esto es así.

    Ahora sí tengo un pedido importante: sería de mucha utilidad si agregaran en las páginas ( Nuevas preguntas, Activas, Finalizadas...) al lado del asunto, el autor de la consulta.  En muchas ocasiones debí buscar entre mis consultas finalizadas sabiendo el autor y tuve que leer una x una hasta encontrarla.  

    Gracias y saludos

  • nogalams

    29/10/2007 9:07:02 |

    no se si es el sitio adecuado para lanzar este comentario, pero hace poco que me di de alta y no me permite el acceso, se queda cargando indefinidamente.

    Por si es de ayuda tengo windows vista (por si se os han dado más casos) o alomejor es debido a mi usuario.

    Me llegan correos como que me han contestado pero no puedo leerlos, por favor si me pudierais contestar lo antes posible.

    un saludo, gracias y disculpa si no es el sitio adecuado

  • David Romero

    30/10/2007 2:15:46 |

    Amigo, soy experto, tengo 2 categorías pero quiero incluir otra más pero cuando lo hago me dice "Ha ocurrido un error al actualizar sus datos". Luego de volver a intentar me indica que se ha finalizado el registro correctamente, pero cuando voy a verificar mis categorías, no aparece. La categoría es "Programación".

  • astede

    30/10/2007 18:46:29 |

    Estoy en la sección de fútbol como experto. Un usuario despues de preguntar ha finalizado la pregunta. Mi sorpresa es que en esa pregunta finalizada sigue preguntando y yo no tengo opción a contestar. ¿Como puedo contestar a una pregunta finzalizada?. Espero noticias.

  • Koosla

    30/10/2007 21:29:26 |

    No puedes, Astede.

    Eso también me ha pasado a mí algunas veces; el Usuario confunde las opciones de seguir preguntando, y de finalizar pregunta haciendo un comentario final, y cuando usan esta última, están de hecho impidiéndote contestar. Algunos Usuarios no se dan cuenta de esto y siguen esperando inútilmente durante un tiempo a que les respondas, sin saber que no puedes hacerlo porque ellos mismos te lo han impedido; otros terminan eventualmente dándose cuenta, y o bien renuncian a seguir preguntándote, o ponen una nueva pregunta en el Tablón.

    Un saludo.

  • LunaBCN

    31/10/2007 1:11:21 |

    Me ha llegado una pregunta y sorprendentemente me ponía el siguiente aviso
    "El sistema antifraude de Todoexpertos.com ha detectado que el usuario y el experto coinciden.
    En caso de que la pregunta sea puntuada, será revisada de forma manual y se estudiará la pérdida total de puntos por parte del experto."

  • astede

    31/10/2007 3:09:23 |

    Remito la pregunta de LunaBCn. Hace un minuto me ha pasado a mi los mismo.

    Me ha llegado una pregunta y sorprendentemente me ponía el siguiente aviso
    "El sistema antifraude de Todoexpertos.com ha detectado que el usuario y el experto coinciden.
    En caso de que la pregunta sea puntuada, será revisada de forma manual y se estudiará la pérdida total de puntos por parte del experto."

  • Davinia80

    31/10/2007 3:21:06 |

    YUDA!!!!!!!!!!!!!!!
    tengo una pregunta de un usuario, y estoy con ella desde septiembre, ella pregunto yo respondo, hoy 30-10-07, al entrar a contestarle la pregunta, que me realizaba, me pone que "el antifraude de todoexpertos.com a detectado que el usuario y el experto coinciden, en caso de ser puntuada, analaizaremos de forma manual, la retirada de puntos totales del experto" ¿QUE ES ESTO?
    Yo no me he creado ningun usuario para poderme puntuar a mi misma, solo ayudo a las personas que me escriben. AYUDA POR FAVOR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Davinia80

  • kira

    31/10/2007 4:50:46 |

    SOCORRO

    El sistema antifraude de Todoexpertos.com ha detectado que el usuario y el experto coinciden.
    En caso de que la pregunta sea puntuada, será revisada de forma manual y se estudiará la pérdida total de puntos por parte del experto.

    Kira

  • gonzifp

    31/10/2007 5:15:38 |

    Se ve que es un bug en esa nueva herramienta antifraude porque a mi también me pasa eso del mensaje antifraude.

    Por cierto no sabia que hubiese gente tan aburrida de hacerse preguntas a ellos mismos jajaa

  • binot

    31/10/2007 6:08:34 |

    He recibido cuatro preguntas de diferentes usuarios, en las cuales me aparece el siguiente mensaje:
    El sistema antifraude de Todoexpertos.com ha detectado que el usuario y el experto coinciden.
    En caso de que la pregunta sea puntuada, será revisada de forma manual y se estudiará la pérdida total de puntos por parte del experto.
    Me parece perfecto que exista un sistema antifraude, pero me gustaría poder contestarles a ustedes directamente sobre la coincidencia, QUE ES NINGUNA, entre los usuario y yo, pero buscando por la Web, no he encontrado ningún instrumento de comunicación con TODEXPERTOS.COM, lo cual me colocan en indefensión, por una parte.
    Por otra mi misión en este agradable foro hasta ahora, es la de poder ayudar a PERSONAS con dudas sobre temas fiscales, y no acumular puntos, ya que el ser el nº uno no indica absolutamente nada en estos foros. Lo que encuentro de muy mal gusto es que sin haber ningun tipo de coincidencia tal y como he comentado se dude de la HONORABILIDAD, de un experto, cuando todo lo que hago es colaborar y gratuitamente. Estoy por darme de baja como experto.
    Salud y fuerza.

  • David Enciso

    31/10/2007 6:15:13 |

    Me parece incorrecto eso de los mensajes que aparecen dentro de la página de que estamos haciendo fraude con las preguntas y respuestas. Si es un bug es malísimo, pero si no lo es, peor todavía, llevo muchos años participando y el día de hoy, reviso mis estadísticas y de estar en el 11 ahora soy el 327. Esto en lo personal desalenta mucho mi idea de participar como experto, ya que no cobramos, ayudamos y ustedes no nos ayudan mucho que digamos con este tipo de problemas...

    Saludos

    David Enciso
    denciso

  • tesa16

    31/10/2007 6:18:50 |

    A mi también me ha salido el mensaje antifraude.  Me he quedado preocupada, porque hace muy poco que me he registrado, y no sé muy bien como funciona esto.  Ahora veo que el problema es generalizado, espero que se solucione.
    GRACIAS

  • Keystonesys

    31/10/2007 7:06:32 |

    Hola.
    Primero muchas gracias por darme la posibilidad de mostrar mis conocimientos y asi hacerlos públicos.

    Tengo una sugerencias, que quiza sea util para muchos expertos. El tema es que muchas veces veo preguntas contestadas por otros expertos de una manera erronea o diria "no optima" y como resultado el usuario hace una puntuación poco satisfactoria pero la cierra, obviamente porque desconoce que puede haber una opcion mejor.

    En esos casos, al ver que la respuesta de otro experto, sin tratar de competir, sino de ayudar, puede ser mejorada, no tengo la posibilidad.

    Yo se que si un usuario dejara la pregunta abierta o algo asi, perjudicaria a todos, pero podriamos hacer algo como puntajes o algo como vi en un foro, donde el usuario elije la respuesta que mas le sirve.

    Con esto no quiero decir que me sienta superior a otros expertos, sino que muchas veces por experiencias podemos tener una solución que ya nos funcionó o vemos, tecnicamente que hay algo mejor.

    Espero que pongan este comentario en debate asi entre todos los expertos buscamos lo mejor con respecto al puntaje, o simplemente, que el que contestó se lleve el puntaje pero queden comentarios posibles a las respuestas a fin de llegar a una solucíón mejor para los usuarios.

    Muchas Gracias y saludos a todos los expertos y usuarios que se ayudan mutuamente en un sitio cordial y respetuoso como este.

    Keystone - Christian

  • Nanoterremot

    31/10/2007 7:57:38 |

    Buenas que tal? Como no se donde puedo dirigirme a alguno de los creadores de esta pagina pues lo hare a traves del blog a ver si asi recibo respuesta.

    Me han llegado dos preguntas de un usuario y cuando las abro para responderlas me aparece el siguiente mensaje:

    El sistema antifraude de Todoexpertos.com ha detectado que el usuario y el experto coinciden.
    En caso de que la pregunta sea puntuada, será revisada de forma manual y se estudiará la pérdida total de puntos por parte del experto.

    Esto a que es debido? Porque yo no tengo nada que ver con ese usuario y lo que no quiero es perder los puntos por cualquier fallo que pueda existir en ese sistema antifraude del que se habla o algun fallo que exista y sino pues al menos quiero saber porque apsa eso.

    Un saludo.

  • Nanoterremot

    31/10/2007 8:08:32 |

    Bueno, que se me paso ponerlo en el anterior comentario, queria preguntar otra cosilla, resulta que estaba en la posicion 40 dentro de los expertos y ahora sigo con los mismos puntos pero estoy ahora en la posicion 887 a que se debe esto?

  • Elsamatilde

    31/10/2007 10:24:33 |

    Sres Administradores: tan bien que veníamos hasta hoy.....
    Los cambios en la portada de Expertos, si bien hace justicia a la mayoría colocando sus puntos totales, no hace justicia con los que estamos actualmente colaborando, cuando hay 1 experto que no responde desde el 2004 /2005 y no se pasa a 'No disponible', de tal modo que hoy aparece como primero en la lista de mi categoría.
    Eso sí: nunca respondió ni piensa hacerlo ahora tampoco, como expresa en su presentación, y ni hablar de que presenta una web que sufrió su última modificación en el 2005, impidiendo que aparezcan otras webs de expertos que 'si colaboran'.

    Creo que así como se insiste al usuario a que finalice se debe presionar al experto a que responda consultas o de lo contrario se pase a no disponibilidad, como hacen otros más respetuosos. También puede el sitio pasarlo hasta nuevo aviso.
    En mi caso hasta me dí de baja cuando consideré que no podía atender a todas las categorías. Cuando agreguen la categoría: Ingenuidad  ocuparé el primer puesto seguro!

    Solo imagínense qué sería del sitio si 'TODOS' los expertos lo único que hagamos es ofrecer algún librito....y las consultas?????
    No es por una mera cuestión de puntos.... es por RESPETO!


  • Davinia80

    31/10/2007 10:40:54 |

    Administradores!!!!!!!!!!!?????????
    Que es eso de que el usuario y el experto coinciden?????? y que se estudiara quitar los puntos????????
    SOLUCION YA!!!!!

  • Davinia80

    31/10/2007 10:44:22 |

    Estaba en el puesto 270 del ranking y ahora en el 3510?
    Que esta pasando?????????
    Que estays haciendo??El mejor sitio y se esta yendoa pique!!!!!
    Administradores respuestas ya!!!!!!!

  • kira

    31/10/2007 15:08:21 |

    Hola
    Me pasa exactamente lo mismo que a todos, a parte de salirme el letrerito y del que tengo dos preguntas por contestar y no me atrevo, tambien me han puesto en el puesto nº 3000 y pico.

    Que lastima, con lo bien que ibamos, tengo fe en que uds. lo arreglen, no volvamos a atras por favor, ya me di de baja una vez por anomalias.

    Un abrazo a todos
    Kira

  • gabomaltese

    31/10/2007 18:31:10 |

    Mi nombre de usuario en todoexpertos es Gabomaltese.
    En una de las preguntas que tengo como activas me sale este mensaje: "El sistema antifraude de Todoexpertos.com ha detectado que el usuario y el experto coinciden.
    En caso de que la pregunta sea puntuada, será revisada de forma manual y se estudiará la pérdida total de puntos por parte del experto."
    Creo que están muy equivocados y deberían de asegurarse de lo que dicen antes de acusar y amenazar a nadie con la retirada de los puntos.
    Tampoco hay forma de contactar con nadie para informar de esta incidencia, por eso recurro al blog.
    Si esta es la forma que tienen de llevar las cosas, creo que será mejor que les haga la página otro, ya que es una falta total de respeto hacia personas que están colaborando activamente a hacer de su página lo que es.
    Me gustaría que alguien contactara conmigo para aclarar este malentendido.
    Un saludo.

  • kira

    31/10/2007 20:27:05 |

    Hola a todos

    He tenido la santa paciencia de buscarme en el ranking y no aparezco por ninguna parte. Este es otro error a parte de los que antes he citado.

    RESUMO:
    1ºLetrerito de que el usuario y yo coincidimos.

    2º que mi puesto general es el 3.ooo y pico, cuando tenia que ser 300

    3º No aparezco en la lista general de expertos en el ranking despues de buscar con mucha paciencia.

    Jeje hasta la próxima.

    Paciencia expertos, esperemos que lo arreglen.

    Un besito para todos
    Kira

  • LunaBCN

    31/10/2007 21:33:57 |

    wooooooow es verdad, yo estaba más o menos en la posición 60 de ránking y ahora estoy en la 1335 !!!!!

  • Elsamatilde

    31/10/2007 22:25:37 |

    Otra consulta: cómo hacen los 'antiguos' expertos que se encuentran no disponibles desde hace bastante tiempo para que no se les borren los puntos??
    Me he pasado a no disponible 1 semana y perdí cerca de 4000.... cómo es posible?

    Me parece bien que decidan 'recompensar' a los que han colaborado tanto tiempo con el sitio y que cuentan con mi mayor respeto.... pero ya no están activos... No hay forma de evaluar cúanto hace que no participan y priorizar las posiciones para los 'sí activos'?

    Y por favor: si un experto (caso Rowen) no responde desde hace 2 años, creo que sitio debiera pasarlo a no disponible automáticamente. No solo le está quitando lugar a los pocos que sí responden sino también su Web no permite la aparición de los colaboradores actuales y activos.

    Saludos

  • El equipo de todoexpertos.com

    31/10/2007 23:01:20 |

    ¡Mil perdones ante todos los problemas surgidos en las últimas 24 horas!

    Como muchos habréis notado, hemos tenido problemas calificando como fraudulentas TODAS preguntas, desajustando enormemente los rankings y otros pequeños problemas.

    Hemos trabajado duro para solucionar definitivamente los problemas, por lo que hemos abierto una nueva entrada en el blog explicando los nuevos (y esperamos que interesantes) cambios.

    Por favor, rogamos que todos los nuevos comentarios se realicen en ese nuevo post.

    Saludos.

  • rverdial

    20/12/2007 13:46:41 |

    Hola:
    Soy un experto en automóviles y me gustaría saber cómo puedo recuperar la opción de responder nuevamente a un usuario que me ha cerrado y valorado la pregunta sin estar solucionado el problema.
    No espero puntos. Esto lo hago para ayudar a los que pueda y me sabe mal que unapregunta se quede incompleta.
    Un caso concreto me ocurrió ayer día 19/12/2007 con Falla 1110 del usuario Brienza de Argentina.
    Un saludo.

  • Marco Quiroga

    13/01/2008 8:16:03 |

    Sólo quiero pedirles que hagan algo respecto a que ya me registré, ya recibí un código de confirmación de cuenta, ya intenté haciendo clic en el enlace para confirmar cuenta, y no puedo ser registrado.

  • abigail

    14/01/2008 2:27:59 |

    Hola, tengo el mismo problema que Marco Quiroga, he intentado registrarme tres veces, con tres direcciones de mail distintas, y siempre me rechaza el código de confirmación. Qué debo hacer?

  • Jóse Montoya

    23/01/2008 6:44:10 |

    ¿Es posible que se pueda crear una "opción" para volver a contactar a un usuario que dió por finalizada su pregunta, pero considero aún falta ampliar la mi respuesta?

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