Cambios varios en Agosto

Durante el mes de Agosto… ¡seguimos trabajando al máximo!


Hemos estado trabajando en algunos cambios que seguro os resultarán muy interesantes. Y como viene siendo costumbre: ¡muchas gracias por vuestras sugerencias, pues son clave en la mayor parte de estos cambios!


Nuevas características y mejoras

  • Ficha del experto: hemos trabajado en la página de la ficha del experto, de modo que ahora es más usable.
  • Visualización de preguntas en MiTodoexpertos: una de las mejoras más importantes la encontramos en la página de visualización de preguntas dentro de MiTodoexpertos. En primer lugar aplicamos la tecnología AJAX para que sea amigable y fácil de usar, pero sobretodo incorporamos dos elementos clave:
    • Posibilidad de enviar recordatorios: tras cierto tiempo de inactividad de una de las partes (usuario o experto) se dará la posibilidad de enviar un recordatorio por email. En principio, el tiempo necesario para dar la opción de recordatorio es de 15 días.
    • Posibilidad de cerrar preguntas: cuando se considera que una pregunta ha sido abandonada por una de las partes, se da la posibilidad de cerrar esa pregunta. Que una pregunta sea cerrada implica cierta puntuación negativa a la parte que la ha abandonado.
  • Estamos muy preocupados ante la calidad de las preguntas. Queremos que los usuarios sepan cómo preguntar para que sus preguntas sean rápidamente entendidas por el experto y por tanto mejore la calidad y el tiempo de la respuesta. Aceptamos todo tipo de sugerencias, pero en principio hemos incluido una ayuda para crear un buen título, así como hemos obligado a que tanto el título como la descripción de la pregunta tengan un número mínimo de caracteres.
  • Además, y como siempre gracias a vuestra ayuda, hemos mejorado algunos pequeños bugs que hemos ido localizando.

Comentarios (53) -

  • raulw

    09/08/2007 12:31:47 |

    Hola, tengo un grave problema. No puedo formular preguntas. Escriba lo que escriba siempre me dice que la pregunta es demasiado corta. No lo entiendo. Me pueden ayudar?.

    Gracias.

  • El equipo de todoexpertos.com

    09/08/2007 15:08:04 |

    Hola Raulw,

    por favor, dinos exactamente qué título y qué texto le pones a la pregunta, así como el navegador que utilizas.

    Muchas gracias por tu reporte.

  • Anton

    09/08/2007 20:30:13 |

    Pues, tengo problema al mandar pregunta y no veo el porqué.

    Medice que la pregunta es demasiado corta!!!

    Tiene 670 caracteres.

    Y el titulo es:
    Airbag; se queda la luz encendida_Megane Alizé 1997

    ¿Hay algun caracter prohibido?

  • Pierced

    12/08/2007 11:39:25 |

    De nuevo felicidades por poner empeño en el sitio y ayudarnos a dar un mejor servicio a los cuestuinadores.

    Me parecen buenos los cambios hechos en aguosto, al fin puedo limpiar mi lista de preguntas activas que ya va por las 10 páginas.

    Y en cuanto a poner titulos y resuestas claras, pues creo que lo k estaria más a la mano seria colocar un anuncio para que los que preguntan lo hagan de la forma más clara posible.

    Felicidades y gracias.

  • SectionBoss

    12/08/2007 14:12:26 |

    Me ocurre lo mismo que a raulw, no me deja formular preguntas lo he intentado desde mozilla firefox y desde el explorer.

    alguna solución al problema¿¿

  • Koosla

    12/08/2007 14:27:27 |

    Saludos.

    Los cambios parecen en principio interesantes, aunque he de decir que algunos no los he podido ver, y otros no los entiendo muy bien.

    Por ejemplo la función de recordatorio sigo sin verla en ninguna de mis preguntas activas pendientes, y ciertamente en algunos casos hace más de 15 días que le contesté al Usuario (las tenía bastante más antiguas, pero las he ido descartando); esto no es que me moleste mucho, primero porque eventualmente también las iré descartando, y segundo porque sé que puedo conseguir lo mismo simplemente añadiendo una respuesta más, por ejemplo diciendo si es que no tiene nada más que preguntar, y el e-mail que le llegará sirve lo mismo de recordatorio, igualmente útil o inútil en función de si el Usuario realmente quiere pasar olímpicamente del tema. Es por simple curiosidad, por probar ;-D

    Lo que en realidad no entiendo es la función de cerrar pregunta que, para el caso, tampoco me ha aparecido en ninguna de mis preguntas pendientes de finalizar, ni aún las más antiguas que también pasan de esos 15 días: ¿tras qué plazo aparece esta opción? Por otra parte, en realidad no termino de entender su utilidad práctica:

    - Si es el Experto el que se descuida, el Usuario ya tenía una forma de penalizarle: finalizando la pregunta con una nota baja, mismamente 0 estrellitas, que no sólo no añade nada a la puntuación del Experto, sino que le baja el promedio.

    - Y si es el Usuario el que se descuida, y el Experto le cierra la pregunta, no acabo de comprender exactamente en qué puede esto repercutir negativamente en la puntuación del Usuario... ¿si los Usuarios, que yo sepa, no tienen puntuación? :-?

    No sé, siento curiosidad por ello, así que si pudiéseis explicar un poco más en detalle estas cuestiones, estaría bien.



    Un saludo, Administradores, y gracias por todo.

  • Joseaf2

    13/08/2007 0:01:16 |

    En cuanto al tema de finalizar las preguntas que es el que preocupa más a todos. Opino que todo eso de enviar recordatorios automáticos no es más que un parche que no va a servir para nada.

    Todoexpertor, desde el principio, ha tenido el error de tratar con mayor consideración a los usuarios que preguntan que a los expertos que responden, cuando el público fiel que vista la web cada día es el experto.

    La inmensa mayoría de los usuarios se dan de alta para una única pregunta y se la trae fresca que le mandes 100 recordatorios de que la finalicen.

    En mi opinión las preguntas deberían finalizarse automáticamente con un 3* trascurridos unos días desde que se respondieron. Es lo único efectivo.

  • Juanma

    13/08/2007 0:58:46 |

    Me sucede como a los compañeros de arriba: "La pregunta es demasiado corta", escriba lo que escriba.

    Tanto en IE como en Firefox.

    Saludos.

    Juanma.

  • Juanma

    13/08/2007 1:07:12 |

    Complemento al anterior comentario: No acepta ni un sólo retorno de carro. Para que acepte la pregunta, tiene que ir todo el texto en una única línea, lo que lo vuelve completamente ilegible Frown

    Saludos.

    Juanma.

  • aod29

    13/08/2007 12:48:57 |

    Me uno a los anteriores comentarios.Ponga lo que ponga "mi pregunta es demasiado corta".
    Me sucede con el Firefox, sin embargo con Internet explorer va bien.

  • Gustavo (gfellay de TodoExpertos)

    13/08/2007 17:01:22 |

    Hola; soy el "experto" gfellay de Excel; en general encuentro muy buenas las modificaciones que le hicieron en agosto, pero creo que la modificación "la pregunta es demasiado corta" deben eliminarla (y/o arreglarla) porque ya tuve varias consultas privadas (de usuarios que tienen mi mail) pues me dicen que les da ese error en la página.

    Saludos y les repito mi felicitación
    Gustavo
    PD: creo que estaría bueno tener así como los usuarios pueden ver el historial de los expertos, que los expertos podamos ver el historial de quien hace la pregunta (para ver que tipo de usuario es). Saludos

  • juan manuel

    13/08/2007 17:45:09 |

    Hola , reciban mis cordiales saludos .
    hace 3 dias que me he suscrito a su pagina y desde esa fecha no puedo enviar mis preguntas , pues siempre me sale un mensaje en la ventana de cuestion que dice lo siguiente : LA PREGUNTA ES DEMASIADA CORTA ; y la verdad es que he probado agregando el mayor numero de palabras y me sigue saliendo ese mensaje , ya he probado en mi ordenador y en el de mi novia y me sigue saliendo el mismo mensaje
    ...
    Espero inpaciente su respuesta , Gracias.

  • Javier

    13/08/2007 19:20:08 |

    La pregunta es demasiado corta Demasiadas letras seguidas en tu texto Demasiadas mayúsculas en tu texto



    Desearia comprarme un portatil, no muy caro pero desconozco las caracteristicas Dual Core y demas que tendria que tener algo parecido a un Pentium IV con una tarjeta de 128.
      

    Gracias



    La pregunta es demasiado corta Demasiadas letras seguidas en tu texto Demasiadas mayúsculas en tu texto

    Con lo bien que funcionaba antes

  • kavalier

    13/08/2007 20:15:16 |

    Reitero el comentario de los demás, las preguntas siempre son demasiado cortas, aunque escribas el Quijote.

    Lo que me parece un poco grave, por mucho que estemos en agosto y la relajación sea comprensible, es que un problema que impide hacer la función más básica de la página (enviar preguntas) persista durante días y días, sin que al parecer nadie tome ninguna medida al respecto.

    Espero que mi comentario no sea demasiado corto, un saludo.

  • mlgm

    13/08/2007 21:54:45 |

    ¿Porque me dice todo expertos que mi pregunta es muy corta y no me la dja enviar?

    No pienso copiar el quijote, mi problema es muy concreto. De bases de datos ...

    Por cierto de las veces que he preguntado cosas, nunca he recibido respuesta. Eso si despues montones de mensajes de tipo spam procedentes de todo expertos. Creo que necesitan un experto que les diseñe correctamente su página.

  • El equipo de Todoexpertos.com

    14/08/2007 11:48:30 |

    Hola a todos,

    Sentimos las molestias causadas por el tema de las "preguntas demasiado cortas". Hemos realizado una pequeña actualización que debería solucionar este problema. De todas formas, estaremos atentos a vuestros comentarios en este blog por si os surge algún otro inconveniente que debamos solucionar o mejorar.

    Además, aprovechamos para explicar un poco mejor el nuevo concepto de “cerrar preguntas” tal y como nos pide Koosla.

    Las preguntas cerradas permiten que tanto el usuario como el experto, den por terminado un proceso de pregunta y respuesta debido a la inactividad o al abandono de la otra parte.  

    Cerrar una pregunta es distinto a descartarla (si eres experto) o a finalizarla con mala puntuación (si eres usuario)  por varios motivos que os explicamos a continuación.

    La única condición para cerrar la pregunta es que la otra parte no haya contestado tras un tiempo. Por ejemplo, un usuario no puede finalizar una pregunta si el experto no ha respondido al menos una vez, mientras que sí que puede cerrarla al ver que el experto no le responde.

    También es diferente cerrar una pregunta para un experto, ya que no tiene que descartar preguntas que ha contestado correctamente pero que el usuario no le puntúa. Además las preguntas cerradas son una buena estadística de lo bien o mal que alguien se comporta en Todoexpertos.com. Próximamente nos gustaría ofrecer la estadística de preguntas que han sido cerradas para que vosotros, los expertos, podáis decidir si se trata de un “usuario bueno” que finaliza las preguntas o una malo, que a menudo deja al experto sin su puntuación.

    Para terminar,  nos gustaría comentar con Joseaf2, que hemos considerado la opción de finalizar las preguntas de forma automática, pero la hemos descartado por que se podría utilizar para aumentar la puntuación de un experto de forma ilegal y también porque a los expertos con valoraciones muy altas les bajaría su valoración media, algo con lo que no estarán muy de acuerdo. ¿No te parece?

    ¡Esperamos vuestros comentarios!

    Un saludo, y gracias a todos.

  • astede

    14/08/2007 21:13:31 |

    ¿Como puedo quitar las preguntas finalizadas sin que se eliminen de mi respuestas?.
    Gracias

  • Koosla

    15/08/2007 13:42:53 |

    Gracias por la explicación, Administradores. Ya le veo más sentido a la función “Cerrar”, y aunque sigo sin ver esa opción y la de “Recordatorio” en mis preguntas sin finalizar más antiguas, imagino que es porque no son medidas retroactivas; no es problema, supongo que ya podré probarlas con las nuevas nuevas preguntas olvidadas por el Usuario y criando moho que sigo acumulando, jajaja.

    Sin embargo, me gustaría proponeros lo siguiente: el problema principal que los Expertos achacan a los Usuarios, es que se tomen un tiempo muy largo (o infinito) para finalizar la pregunta o al menos continuarla con más dudas, y aunque la función de “Cerrar” podría ayudar en esto, si se refleja en el historial del Usuario, yo creo que bastaría con que el sistema ofreciese al Experto una estadística del Usuario en cuestión, indicando cuántas preguntas ha hecho, cuánto tiempo suele tomarse en finalizar las preguntas desde el momento en que le son respondidas, y si tiene muchas preguntas directamente sin finalizar; sé que la mayoría de Usuarios son, como se ha dicho más arriba, nuevos y “de paso” por aquí, y se la trae al fresco tener un mal historial porque de todos modos no tienen la menor intención de hacer más preguntas (ni por supuesto de finalizar la pregunta o preguntas pendientes)... yo casi más bien diría que esta estadística serviría para señalar a los Usuarios formales, aquellos que está claro que se toman en serio su responsabilidad para con el Experto o Expertos que le responden, y suelen finalizar pronto sus preguntas resueltas, con mejor o peor nota pero pronto. Yo conozco a algunos así en la sección Fotografía, como el usuario Pedra, y bien se merecen tener un historial positivo que haga ver a los Expertos que es un Usuario formal al que vale la pena responder con tu mejor voluntad. En teoría podría incluso iniciarse un sistema de puntuación similar al de los Expertos, sólo que para Usuarios, pero en la práctica esto podría dar lugar a problemas tipo “intercambio de puntuaciones”, “tú me puntúas bien si yo te puntúo bien”, o al revés, mala puntuación en venganza a mala puntuación; creo que sería más sensato que para los Usuarios hubiese simplemente una estadística que indicase, independientemente de lo que los Expertos pensaran al respecto, si el Usuario es formal o descuidado con las preguntas que hace.

    Sobre el tema de la longitud de pregunta, entiendo que hubo algún error de cálculo y me alegra que se haya resuelto ya. No obstante, me gustaría “romper una lanza” en favor del sentido de esta medida; porque si el ejemplo que nos ha puesto Javier un poco más arriba es representativo de lo que bastantes Usuarios entienden por una pregunta “lo bastante larga”, también ilustra perfectamente lo que voy a decir: que muchas preguntas son demasiado ambiguas y/o vagas en detalles como para permitir al Experto una respuesta realmente útil. Yo no sé gran cosa de portátiles, excepto lo típico (de quien tiene uno, y en uno o varios momentos ha tenido que estudiar el mercado para decidir cuál comprar, para sí mismo o para conocidos que le han pedido consejo), pero se me antoja que en esa pregunta faltan al menos dos datos esenciales para poder hacerle a Javier una recomendación lógica, y no una al azar que a lo mejor no le vendría bien: un presupuesto (típicamente máximo, pero idealmente también uno mínimo, es decir, entre cuánto y cuánto pensaba gastarse), y un patrón de uso: ¿lo va a usar para cosas sencillas como navegar por Internet, escribir documentos, etc., o para algo más exigente como procesado multimedia (Photoshop, Premiere, Sound Forge, 3D Studio Max), CAD, etc.? Porque no tiene sentido recomendarle uno caro y potente para escribir correos, ni tampoco recomendarle uno sencillito para renderizar complejas escenas CAD o jugar a juegos 3D de última generación. Pues bien, éste es el tipo de cosas que no creeríais, a veces, lo que cuesta hacerles especificar a los que preguntan, en algunos casos se lo tienes que sacar casi con sacacorchos... casi como si les diera pereza meditar “tanto” su futura compra, o como si no quisieran comprometerse a ninguna opción... eso sí, no dejan de querer que les hagas la MEJOR recomendación posible, y en algunos casos realmente llega a parecer que quieren que les leas el pensamiento, extrayéndoles por telepatía la información que de un modo u otro parecen resistirse a darte. Por supuesto que no es en todos los casos, a veces basta con preguntarles y te lo dicen abiertamente... pero incluso así, repito que si la pregunta que pone de ejemplo Javier es representativa, sería de todos modos mucho más productivo si empezaran dando ya esa sencilla información. Es más, me consta que hay Expertos que si ven que el Usuario no se quiere molestar en dar ni esos datos básicos, el Experto a su vez decide que no quiere molestarse en responderle, bien por empatía con esa dejadez, o bien porque saben que, en no pocos casos, el Usuario en cuestión hasta se irritará si se le empiezan a pedir datos adicionales que en realidad son esenciales para resolver bien la pregunta.

    Por todo ello, y aunque evidentemente no es plan si la longitud mínima requerida de pregunta era demasiado alta, y quizá no sea factible de hecho pedir ninguna longitud mínima en particular, sí estaría bien animar de algún modo al Usuario a que trate de ser explícito antes que ambiguo; a este respecto, creo haber dicho ya alguna vez que veo preferible que el Usuario peque por exceso que por defecto, dando más información que menos aunque no sepa bien si será relevante, puesto que el Experto ya sabrá filtrar lo que sea relevante y lo que no. La Guía que decís haber escrito para saber cómo mejor preguntar, parece un buen comienzo, pero es importante que los Usuarios se conciencien de que es algo importante, no sólo un “si te apetece lo haces, y si no, no”, y que esta medida de la longitud mínima, si bien parece fallida en su implementación inicial, persigue un objetivo lógico y necesario.



    Un saludo.

  • Equipo de Todoexpertos.com

    16/08/2007 11:57:20 |

    Hola astede,

    Para eliminar preguntas, ya sean finalizadas o descartadas, basta con entrar a la pregunta y en la parte inferior derecha tienes el enlace a eliminar. Te pedirá una confirmación que tras aceptarla, desaparecerá del listado de preguntas.

    Koosla,

    Si no te aparecen las opciones para enviar un recordatorio o para cerrar la pregunta es que aún no serán lo suficientemente antiguas.

    Por otra parte, las preguntas cerradas nos servirán, tal y como comentábamos en el anterior comentario para saber si un usuario es bueno, o no lo es. Tal y como dices, la idea de que usuarios y expertos se puntúen por compromiso, tampoco nos gusta.

    El validador de longitud mínima de las preguntas, lo volveremos a activar en la siguiente actualización, pero asegurándonos que esta vez funciona correctamente. También nos has dado una muy buena idea al plantear la posibilidad de que para preguntar haya que rellenar una especie de plantilla con los datos generales o bien, que el experto pueda indicar unas recomendaciones para cualquier pregunta. Lo estudiaremos para futuras mejoras.

    Un saludo para todos.



  • Shirley

    17/08/2007 14:20:57 |

    Hola equipo todoexpertos,
    Qué debo hacer cuando no contestan las preguntas que hago direactamente a expertos?
    Debo volver a formularla? o cuánto tiempo es el normal para responder?

    Saludos,

  • Batanga

    19/08/2007 2:14:13 |

    Hola a todos, me pasa lo mismo que a shirley, de 10 preguntas que hago solo me contestan a 1, y como experta contesto a preguntas que usuarios no valoran, que tengo que hacer? con unos y con los otros, saludos para todos. Batanga

  • El equipo de todoexpertos.com

    20/08/2007 12:59:45 |

    Hola Shirley y Batanga,

    preguntar directamente a los expertos suele ser una medida eficaz cuando estás seguro de que el experto domina sobre ese tema en particular.

    Cuando no estás seguro de ello, lo mejor es hacer la pregunta en el tablón público de la categoría.

    Además, hay que hacer mucho énfasis en hacer la pregunta lo mejor posible. Cuanto mejor enunciada y más clara esté una pregunta, mejor respuesta recibirás de un experto.

    Por otro lado, hay que tener en cuenta que estamos en Agosto, mes en que prácticamente nadie trabaja en España, por lo que si le has preguntado a un experto español, puede que no te contesten hasta septiembre Laughing

    Batanga, en cuanto a los usuarios que no valoran las preguntas, estamos aplicando medidas continuamente para que se revierta la tendencia.

    Saludos.

  • Victor

    20/08/2007 13:12:44 |

    Hola

    Soy experto en el area de informatica y me pareceria un gran adelanto que los usuarios puedan poner en su perfil las caracteristicas de sus pc`s ademas del software que tienen instalado, esto permitiria mucha mas eficacia en la resolucion de problemas ademas de la reduccion del numero de mensajes entre el experto y el usuario.

    No se si a alguien mas le pasa pero desde hace una semanas no me llegan los mails de aviso de nuevas preguntas. A riesgo de ser un pedichon no estaria mal tener en el panel de experto la posibilidad de contacto con vosotros para la comunicacion de este tipo de errores.

    No me puedo ir sin felicitaros por el gran cambio de la v2. Bien hecho!

    Saludos


  • elsamatilde

    21/08/2007 0:45:16 |

    Sres.de Todoexpertos:
    Tal como menciona Victor, muchos usuarios me han comunicado que NO RECIBEN AVISO de que ya tienen respuesta a sus consultas.
    Estamos tratando de que los usuarios finalicen..... pero si ni se enteran que ya tienen respuesta ! ! ! !

    Siento arruinarles las vacaciones.... pero no quedó nadie de guardia ? ? ? ?

    Saludos

  • Koosla

    21/08/2007 3:17:18 |

    Ya me extrañaba a mí que últimamente estuviese teniendo más preguntas sin finalizar de lo normal, y que ya no me llegase aviso de las nuevas preguntas que me hacen... puestos a ello, ya hace algún tiempo que tampoco me llega el aviso de respuestas finalizadas, aunque eso es lo de menos, porque una vez finalizada, ya no hay mucho que ir a ver, ni prisa alguna por hacerlo.

    Lo que dice Víctor en principio me parece bien, pero me pregunto si es factible crear un perfil de Usuario lo bastante versátil como para contener toda la información relevante sobre cualquiera de las secciones en las que pudiese preguntar... a ver si me explico: a mí por ejemplo en Fotografía me vendría genial que el Usuario rellenase una especie de “plantilla” (sea perfil, encuesta, datos, plantilla, opciones a marcar... lo que sea) que dijese cosas como cuánto dinero puede gastarse, qué tipo de fotografía le gustaría más hacer, si le va mucho el retoque o si pasa del tema... ésas son cosas que siempre vienen bien, de cara a responder la típica pregunta “¿qué cámara me compro?”; el problema es, ¿esos datos le servirían a Víctor? ¿O me servirían a mí los datos que rellenasen (una vez más, en su perfil, en una especie de cuestionario, o lo que sea) sobre su equipo informático? Más que “perfil”, habría de ser una especie de cuestionario específico sólo de cada sección de TodoExpertos, y por tanto uno que apareciese sólo cuando el Usuario en cuestión fuese a hacer una pregunta en dicha sección, porque no sería plan que se pusiese a responder preguntas sobre su computadora, o sus hábitos fotográficos, si lo que quiere es hacer una consulta sobre nutrición. Es más, en realidad ni siquiera así será práctico; no sé cómo serán las consultas que resuelve Víctor, pero las que tengo yo, NO TODAS son “¿qué cámara me compro?”, y con que el Usuario me pregunte cómo hacer una foto medio a oscuras, o qué es un flash de relleno, pues ya no tiene sentido animarle a que rellene un perfil o cuestionario sobre cuánto dinero tiene y qué tipo de fotografía le gusta más hacer.


    Ya puestos, aprovecho para hacer una pequeña sugerencia que quizá anime a más Expertos a seguir respondiendo pese al (aparentemente inevitable) problema de los Usuarios olvidadizos: dar un pequeño “adelanto” al Experto, en puntos, simplemente por responder.

    Mesplico: viene un Usuario, hace una pregunta, y el Experto se la responde. Por el mero hecho de hacerlo, al Experto se le suman unos pocos puntos a su total (cuántos, es casi lo de menos... pongamos que 25); por cierto, que no se le añadirán otros 25 si contesta con más de un mensaje, sólo se le añadirían esos 25 puntos tras la primera respuesta. A partir de ahí, quedaría en manos del Usuario: si no vuelve para leer la respuesta y puntuarla, por lo menos el Experto se queda con esos 25 puntos en su haber, que mejor es eso que ná. Ahora bien, si el Usuario llega y finaliza la pregunta, se le “descuentan” al Experto esos 25 puntos que se le habían dado como “adelanto”, y a cambio se le suma (si procede) los puntos derivados de la puntuación que le haya dado el Usuariode 0 a 400 puntos dependiendo de las estrellitas, como siempre.

    ¿Ventajas? Como digo, ya no sería “responder para nada”: si el Usuario no vuelve a dar señales de vida, el Experto por lo menos retiene sus 25 puntillos; y si, como está sucediendo desde hace mucho tiempo, muchos Usuarios olvidan la pregunta, incluso aquél Experto que conteste un montón de preguntas para luego obtener muy pocas finalizadas, al menos va ganando algunos puntillos por su esfuerzo. Por otra parte, si el Usuario sí que responde, sería exactamente como hasta ahora: una respuesta mediocre le subirá poco la puntuación, y una respuesta muy mala no sólo no le reportará ningún punto, sino que le bajará la media de estrellitas. De este modo, ningún Experto podrá ponerse a responder a lo tonto toda pregunta que pille, pues suficientes Usuarios podrían leer su mala respuesta, darle cero puntos, y fastidiarle la puntuación media.

    ¿Defectos? Bueno, de entrada esta medida sólo tendrá sentido para los Expertos que valoren su puntuación, los que simplemente respondan por ayudar no van a tener ningún consuelo con ello; pero algo es algo, por lo menos algunos Expertos saldrán beneficiados. Por otra parte, habría que tener cuidado con las preguntas antiguas, aquellas que ya es obvio que los Usuarios que las hicieron no van a molestarse en venir a ver la respuesta cuando (y si) les llega; lo que quiero decir es que habría que evitar que ningún Experto pudiese ir acumulando puntos, por pocos que fuesen, respondiendo preguntas antiguas que sabe que el Usuario ya no va a venir a finalizarla. Pero esto se podría resolver de dos formas: una, haciendo que por ejemplo no se obtenga ningún “adelanto” al responder preguntas con más de X (pongamos que 15) días de antigüedad; otra, y que ya se ha sugerido alguna vez, sería ir eliminando preguntas que lleven en el Tablón demasiado tiempo (pongamos, 4 meses), y que por ello mismo es obvio que ya nadie se va a preocupar por ellas, en un sentido o en otro.



    Un saludo.

  • jair vasquez

    21/08/2007 18:06:30 |

    Despues de mas de dos años de responder preguntas y con mucho esfuerzo y dedicacion para llegar al puesto tres del ranking en mi area de experto, ustedes cabrones de un plumazo me desaparecieron, duelales lo que les duela habemos gente mas capaz que ustedes...

  • astede

    21/08/2007 18:17:41 |

    Hola equipo de todoexpertos.
    ¿que debo de hacer para quitar una pregunta finalizada, desaparezca de mi listado de preguntas finalizadas, sin que se elimine la respuesta del tablón de preguntas?.
    Elimine una respuesta finalizada y efectivamente desaparece de mis preguntas finalizadas pero la respuesta tambien desapareció del tablón de respuesta, con lo cual para los visitadores, esta la pregunta como finalizada, pero no se encuentran la respuesta.
    Creo recordar que en la versión anterior, cuando eliminabas una respuesta finalizada desaparecía de tu lista de finalizadas, pero no de respuestas.
    Gracias.

  • molten

    21/08/2007 23:33:15 |

    hola... tengo un problema... ayer en la noche... añadí mi pagina web y ahora resulta que ya no aparezco en la lista de expertos y aparezco con 675 puntos... dado que estaba en el lugar numero 1 en la categoría de redes de computadores con mas de 12000 puntos me extraña muchisimo, me di de baja en una categoria en la que desde hace mucho tiempo no hacie nada.. telefonia movil ... pero porque me quitaron mis puntos y desapareci como experto... en el portal puedo entrar a Mi todoexpertos ... y realizar todo normal .. sigo apareciendo nadamas en la categoria de redes de computadores.. y dice que solo tengo 675 puntos .. que son de las respuestas que di ayer en la noche.. pero ... como el chiste de  y mi pollo? .... y mis puntos???? ... y aparte ni siquiera aparezco en la lista de expertos... quisiera saber que sucede y si pueden remediarlo .... SALU2 !!!!!

  • molten

    21/08/2007 23:37:42 |

    ya me encontre ... estoy hasta la pagina 7
    del ranking de expertos en la categoría ... se me hace muy mal... ya que respondo muchas preguntas.. llevo mucho tiempo como experto... por favor reinstalenme en mi lugar #1... GRACIAS!

    atte molten

  • El equipo de todoexpertos.com

    22/08/2007 12:05:32 |

    Hola todos, como siempre muchas gracias por vuestros comentarios.

    Efectivamente había un problema en el envío de avisos cuando se contestan/finalizan las preguntas: ¡muchas gracias! Aprovechamos para recordar que contáis con RSS privadas dentro de MiTodoexpertos.

    Lo de las plantillas es muy buena idea, pero tal y como nos comentáis, hay que estudiarlo mucho porque no es nada sencillo. Lo dicho: vamos a estudiarlo con detenimiento, teniendo en cuenta vuestras propuestas.

    Lo de pre-puntuar a los expertos es también una idea interesante. Tal y como habréis observado durante los últimos meses, damos prioridad absoluta a que los expertos acaben puntuados como merecen. Del mismo modo, no querríamos que, como bien comenta Koosla, haya expertos que contestan cualquier cosa sólo para obtener esa "pre-puntuación". Seguiremos trabajando y estudiándolo.

    Finalmente, recordaros que la puntuación que aparece en el listado de expertos, corresponde a los tres últimos meses.

    Saludos.



  • orandino

    22/08/2007 18:39:51 |

    Como puedo hacer para modificar mis datos personales, ya que hace mas de un mes que lo intento y en vez de abrir la página me aparece este mensaje:

    "Ha ocurrido un error en el servidor
    Durante su petición ha ocurrido un problema en el servidor que ha impedido que ésta se realice con éxito. Los datos técnicos del error se envían de forma automática a nuestros técnicos para que lo solucionen con la máxima brevedad posible."

    Deben tener varias notificaciones ya que intento permanentemente hacerlo y no lo logro

  • molten

    22/08/2007 19:41:59 |

    pero si en los ultimos 3 meses llevo  los mas de 12000 puntos... hagan la cuenta de las preguntas respondidas... soy el que mas preguntas contesta en mi categoria... aparte en puntuacion total tenia ya mas de 130000 puntos.... y mi ranking global estaba en el 220 o algo asi...  y ahora resulta que estoy rankeado en el lugar 3900 ...  y mis puntos globales desaparecieron... aparezco como si fuera nuevo!... puntos ultimos 3 meses segun 675...  puntos globales 675... se perdieron todos mis puntos ????? ... los 135000 puntos globales.... los mas de 12000 puntos de los ultimos 3 meses!!  ... date una vuelta por la categoria de redes de computadores... y ve las respuestas... aparece mi nick mas que cualquier otro... y en conclusion... me han robado mis puntos!!! ... los quiero de vuelta...
    quiero una revision de mi cuenta... !!!!!!!!!!!  

    salu2....

  • Elsamatilde

    23/08/2007 4:30:39 |

    Sres de Todoexpertos, sé que son varios los ajustes que están realizando y como experta les agradezco... pero tienen un tema prometido (para la primer actualización) y aún no lo han solucionado. Se trata de que mi web (como la de otros que tambi´n lo solicitaron) aparezca en la lista de Webs de Expertos.

    Por favor.... gracias
    es.geocities.com/.../manuales_aplicaciones

  • molten

    23/08/2007 11:34:51 |

    que pasa??? .. porque todavía no han checado que paso con mi cuenta..??? .. lo unico que hice es tratar de agregar mi pagina web en mi perfil... aparte de darme de baja en otra categoria ....
    y mis puntos globales asi como mi rankine global desaparecieron... quede como de recien ingreso... mis mas de 130 000  puntos se perdieron... y segun la pagina dice.. que tengo 675 puntos globales igual que mis puntos de los ultimos 3 meses....
    antes de realizar las modificaciones a mi perfil ... tenía 12900 puntos acumulados de los ultimos 3 meses.. que todavía no terminan ... y acumulados mas de 130 000  puntos GLOBALEs... que llevo acumulados desde que me di de alta en la categoria de redes de computadores... verifiquen por favor...

  • LAGM

    23/08/2007 12:27:44 |

    Un cordial saludo para todos.

    Como siempre, omitire acentos y algunos otros signos para permitir una facil lectura de mi comentario.

    Encuentro muy positivo que el equipo de TodoExpertos este realizando un esfuerzo tan grande para poder ofrecer un mejor servicio. Los cambios suelen lucir lentos, pero entiendo que es un gran trabajo, pues aunque no soy programador, conozco un poco del tema y se lo dificil que es poder hacer ajustes. Al momento de programar, una minima coma o un leve error de espacio o un teclazo, puede echar a perder un trabajo. Cada punto y cada letra cuentan al momento de programar y eso lleva su tiempo y su esfuerzo. Solo puedo ofrecerles mi apoyo moral y el animo para que sigan adelante.

    Por otra parte, hago una intervencion en esta ocasion para resaltar un par de puntos a considerar porque creo que son importantes. Tengo varios comentarios pendientes por hacer, pero para evitar enredarme en tantos temas a la vez y para agilizar la comunicacion, ademas del tiempo y espacio disponibles, les comento brevemente (ambos puntos son para el sistema de puntuacion):

    1.- En reiteradas ocasiones se toca el tema de los puntos y creo que ya se ha vuelto preocupante. Creo que se ha llegado a la coincidencia de que el tema de los puntos es muy importante para cada quien y sirven como un aliento a un esfuerzo que se hace por estar aqui apoyando a los demas. Uno lo hace por gusto, pero tener un estimulo adicional es lo que anima aun mas a estar aqui. He leido que podria implementarse un sistema de prepuntuacion... Creo que no es mala idea, sin embargo, tambien creo que deberia implemtarse una puntuacion fija. Hay otro sitio semejante a TodoExpertos.com en donde tambien brindo yo servicio de asesoria y ahi la puntuacion me parece justa de alguna manera pues se otorgan diferentes puntuaciones segun la actividad de cada experto. Son determinadas cantidades de puntos dependiendo de: A) Numero de respuestas otorgadas, es decir, el Experto recibe una puntuacion como estimulo por haber respondido una consulta. Es poca puntuacion, pero es un estimulo para responder. Ademas, se otorgan puntos por responder las preguntas del tablon publico, lo que ayuda a que muchos consultantes no se queden sin respuesta al no saber dirigirse a un experto en especifico y no quedarles mas remedio que colocar su pregunta publicamente. Cada consulta atendida implica una pequeña puntuacion que no se ve reflejada en las 'estrellitas' sino en el contador personal de cada expertos, asi no se prejuzga sobre la calidad de la respuesta, sino en el trabajo realizado de atender consultas. Tambien esa puntuacion se otorga en funcion del tiempo que haya tardado el experto en responder (cosa que ya se hace en TodoExpertos, pues aunque contestemos realtivamente rapido, ya el cronometro nos da una baja evaluacion si nos tardamos, aunque sea un poco, en responder a los consultantes). Ese mismo sistema se puede dar para los puntos obtenidos por actividad. Entiendase actividad y no calidad. La puntuacion por actividad, obivamente, es baja y solo sirve para recompensar por el trabajo realizado y el tiempo demorado en hacerlo. B) La puntuacion mas importante queda en manos del consultante, tanto  los puntos con mayor calidad como la imagen (el numero de 'estrellitas') del rating.

    Pienso que esto ayudaria a no sentir frustracion por trabajar sin recompensa alguna pues ya hay al menos una pequeña compensacion por la actividad.

    2.- El tema del Ranking. Ustedes ya me indicaron que piensan hacer modificaciones posterioremnte para poder ofrecer diferentes visiones de Ranking y estadisticas. Sin embargo, me parece que ese tema ya esta causando problemas desde ahora y los va a seguir provocando en escalada. Si me permiten la sugerencia, deberia considerarse ese tema ya como una modificacion prioritaria a este sitio. Ver como se desploman las puntuaciones no es agradable. Todos lo padecemos y no es muy divertido ver que el esfuerzo hecho ya se evaporo por el simple transcurso del tiempo. Entiendo que el sistema necesita ser competitivo pues de lo contrario los nuevos expertos no podrian subir en el Ranking ni podria hacerse mas competitivo estar aqui pues los nuevos experto sentirian muy lejano poder alcanzar a los primeros lugares, les causaria mas frutracion que a quienes ya estamos y la comunidad no podria crecer, de alguna manera.

    Mi insistencia radica en que se pueda hacer pronto la implemtacion de links para poder ver copias de las bases de datos de puntuciones y estadisticas, lo cual, permita que los expertos no se sientan (o no tengamos ese sentimiento) poco valorados ni tan sujetos de un sistema de puntuacion que luce arbitrario aunque realmente no lo sea.

    Insisto, es conveniente un sistema competitivo, pero no que frustre a los Expertos que ya tienen (o tenemos) tiempo por aqui. En mas de 5 años he visto pasar muchas cosas y la mas frustrante es ver que la puntuacion se desploma por momentos.

    Creo que seria importante implementar pronto (quiza ya en el corto plazo, para evitar inquietudes y protestas, ademas de ser algo mas justo) una nueva pagina (link) que permita ver estadisticas de los Expertos; quiza una pagina de 'records' o algo asi. El sistema trimestral de puntos podria cambiar por un semestral quiza.

    Sugiero que se pueda crear algun sistema de reconocimieto a Expertos, en donde, aunque sea solo el nombramiento, pueda estimularse mas a los Expertos. Un ejemplo lo es el sitio AllExperts en donde se otorga un reconocimieto publico (y nada mas eso) como 'El Experto del Mes'. Esto ayudaria a que mensualmente se pudiera nombrar a un Experto que fue el de mayor merito en el mes, balanceando su puntuacion obtenida, la calidad medida en funcion de las 'estrellitas' y el tiempo de respuesta. Todo eso sumado, multiplicado y dividido entre determinados factores comunes daría como resultado el Top 5 de un determinado mes, por ejemplo (o que sea el Top 10 o el Top 20). De no ser posible mensualmnete, que sea bimestral.

    Es importante tambien lograr hacer un Ranking anual, en donde se vea reflejada una puntuacion que NO tenga recortes, asi un Experto veria su esfuerzo durante todo un periodo anual y al final de cada 12 meses, entonces si, recortar la puntuacion, pues ya concluyo un aniversario. De ahi puede sacarse al Experto del Año. Ya sea con el nombramiento mensual o bimetral, o bien, con la puntuacion acumulada de 12 meses, se puede destacar a un Experto o a una lista Top 5, Top 10 o Top 20 con los mejores expertos de cada año. Pienso que asi se disminuirian las frustraciones, pues se otorga un año para hacer un esfuerzo y si no se pudo durante ese año, el conteo vuelve a inicarse para una nueva oportunidad al año siguiente.

    Finalmente, tener el Ranking de todos los tiempos, que muestre la puntuacion total y sin recortes de toda la estancia de un Experto en este sitio, que refleje su puntuacion total obtenida desde que ha estado inscrito hasta le fecha. Su putuacion toal acumulada. Ello permitiria reconocer y reflejar un pequeño respeto a la trayectoria de los Expertos. De igual manera, puede ser un listado Top 20, Top 50 o Top 100.

    Tengo entendido que todas estas estadisticas ustedes ya las tienen y que pueden vaciar una copia de ellas en un link que permita acceder a subpaginas que contengan dichos datos. Considero que asi se restarian un poco las inconformidades.

    Por lo tanto, un listado mensual, un listado trimestral o cuatrimestral (quiza hasta semestral), un listado anual mas un listado global (4 listados en total) podrian dar respuesta a muchas inquietudes.

    Tengo otras ideas, pero por ahora ya me extendi. Espero encontrar eco en mis sugerencias y pueda solucionarse pronto tanta inquietud que ya me esta haciendo pensar a mi tambien que no solo se trata de vanidad, sino de ubicacion, de posicionamiento. Me refiero, por ejemplo, al hecho de que uno salga pronto de un listado o de un encabezado de expertos (liderato) debido al sistema actual y ello hace que los consultantes, que ya lo tienen ubicado a uno, no lo encuentren, pues no todos los consultantes dominan el manejo de este sitio. Es verdad que existe al opcion de 'experto favorito' para poder consultar con frecuenica, pero tambien es verdad que hay quienes ni siquiera saben eso y con tantito que se mueva uno de posicion, puede uno ya no ser encontrado. Insisto, yo se que se le debe dar espacio a nuevos talentos, pero hay consultantes que ya tienen su seleccion de Experto hecha (por obtener los resultados deseados, porque las respuestas le han servido) y pues no necesariamente todos los nuevos Expertos cubren las expectativas que se tienen de ellos, tanto por su inexperiencia como por falta de conocimiento de muchas cosas y temas que, en lugar de ayudar al consultante (objetivo de esta pagina), solo lo confunden y pueden orillar a que tome una decision erronea.

    De por si, los Expertos no somos eruditos... ¿Que sucede con aquellos que de Expertos no tienen nada? Es una pagina de acceso libre, pero creo que tambien debe oensarse un poquito en ofrecer al cliente (consultante) el mejor servicio disponible y posible.

    Les dejo estos comentarios con el deseo de que se encuentren lo mejor posible y felicitandoles por este gran esfuerzo.

    Su amigo, LAGM

  • Koosla

    23/08/2007 13:37:58 |

    Saludos.

    Me gustaría comentar una objeción adicional a mi propia propuesta, y a la variante sugerida por LAGM: dado que aquí en TodoExpertos sólo puede responder un Experto determinado a cada pregunta, y en cuanto lo hace ya no puede intervenir ningún otro Experto, cualquier tipo de puntuación por respuesta, sea el “adelanto” que comentaba yo o la puntuación fija que comenta LAGM, tiene el inconveniente adicional de que no sólo el Experto “acumula-puntos” respondería tonterías sólo por acumularlos, sino que al hacerlo así, esencialmente acapararía preguntas que otros Expertos podrían haber respondido mucho más responsable y apropiadamente. La variante que yo comento tiene al menos la ventaja de que, al ser un “adelanto”, si llega el Usuario y no le gusta la respuesta (lo que probablemente sería el caso, aunque no siempre, porque tengo observado que algunos Usuarios puntúan al máximo respuestas bastante flojas, quizá porque no tienen más expectativas y creen que deben conformarse con eso), le puede poner una mala puntuación que como mínimo le fastidiaría al Experto la media de estrellitas, y al restársele en ese momento el “adelanto”, el Experto en cuestión no habría ganado nada... salvo que el Usuario le diese una nota superior a 0 estrellitas. Aún así, estoy empezando a ver los problemas de esta idea, especialmente lo de que un Experto irresponsable y “acumula-puntos” pueda a todos los efectos anular la capacidad de respuesta de la web, por impedir que respondan a esas preguntas otros Expertos más fiables; lo de no dar “adelanto” para preguntas con más de 15 días de antigüedad también podría ser un paliativo, pero creo que seguiría siendo insuficiente.

    Así pues, y hasta que no se encuentren medidas que puedan impedir estos abusos potenciales, entiendo que la idea es potencialmente ineficaz, y que debe como mínimo madurar.



    Un saludo.

  • LAGM

    24/08/2007 8:16:44 |

    Un nuevo y cordial saludo para todos.

    He regresado tan solo para detallar un poquito mi comentario, dado que parece podria causar confusion. Quiero dejar en claro que no puedo detallar mucho el sistema de puntuacion de otros sitios (atiendo 12 web sites) por razones de tiempo y espacio, pero quiero explicar un poco mas el funcionamiento de la idea propuesta por mi con anterioridad.

    El sistema de puntuacion por respuesta (antes de obtener la puntuacion que se adquiere por calificacion de calidad segun el criterio del consultante) ha sido util en otros sitios. Ha funcionado y realmente son pocos los llamados 'acumuladores de puntos' pues en realidad no pueden ser muchos y, no pueden serlo, simplemente porque es dificil encontrar a alguien que se la pase perdiendo el tiempo en responder tonterias. Todos tenemos una vida personal y en su caso academica, social, deportiva, etc. No digo que no los haya, pero puedo decir que son los menos. He visto como se han desenvuelto y no he encontrado problema. No hay problema porque la puntuacion lograda es realmente muy poca, ya que es tan solo una pequeña gratificacion. Para acumular puntos, tan solo por acumularlos, se requiere de contestar al menos 10 consultas para obtener el equivalente a una sola consulta regularmente evaluada. Esto implicaria tener que responder unas mil consultas para obtener la valoracion promedio de 100 consultas calificadas medianamente. No se a quien le pasaria por su mente perder el tiempo respondiendo 1000 para tener una evaluacion equivalente a una mediocre calificacion para 100, o bien, pensemos en una equivalencia de buena calificacion para 50. Estariamos hablando que para obtener unos 20000 puntos que van a desaparecer en 3 meses se necesitaria invertir un tiempo minimo de al menos 5 minutos que toma revisar preguntas sin responder, escribirles algo y enviarlas, todo esto contado por cada pregunta a partir de su busqueda, dar una respuesta mala y enviarla, para despues repetir dicho proceso. Hablamos entonces de unos 5000 minutos, es decir, mas de 83 horas consecutivas frente a una PC para poder lograr una puntuacion que poco serviria si consideramos que los primeros lugares (Top 30) que se muestran actualmente tienen una puntuacion acumulada superior a los 40000 puntos.

    Se necesitan cerca de 170 horas concecutivas para entrar al Top 30 y cerca de 350 horas para entrar al Top 5. Estamos hablando de mas de dos semanas, sin parar un solo minuto, frente a la PC.

    Todo lo anterior, sin contar que muchos Expertos se darian cuenta de la maniobra, reportarian tal situacion al Staff de TodoExpertos y seguramente ese acumulador de puntos ('bogus expert' como le dicen en otros sitios), seria dado de baja, pues ahora el Equipo de Tododexpertos si esta atendiendo los comentarios que se estan virtiendo y a los cuales me he unido, de alguna manera, en ciertos puntos que se estan tratando.

    En fin, tan solo es una propuesta. Quien asi lo desee, puede visitar otros web sites y darse cuenta de los diferentes sistemas que les han funcionado y que no necesariamente se trata de copiarlos, sino de tomar ideas y adaptarlas al caso concreto de TodoExpertos.

    Finalmente, no estaria mal que si bien las consultas directas a cada Experto en particular no pueden ser intervenidas por otros Expertos (cosa que me parece correcta, pues asi no se invade el trabajo de otros ni se causan conflictos), seria factible que las preguntas publicas si pudieran ser respondidas por mas de un experto, pues finalmente el objetivo del consultante que ha decidido hacer publica su consulta, es que pueda recibir una opinion de quien asi desee responderle, o bien, recibir diferentes opiniones. eso le seria mas provechoso. Quien coloca algo publico, sabe a lo que se expone. Adicionalmente, contemplar siempre un clima de respeto, apoyado por una leyenda bien clara en el espacio de respuesta antes de enviarla en donde se indique que se exhorta al respeto y a la diferencia de opiniones ne un marco de respeto, cordialidad y FUNDAMENTO. Digo fundamento porque a veces hay personas que creen tener la verdad en sus manos e intentan corregir algun consejo, cuando en realidad su correccion es erronea, es decir, en su afan de intentar hacer algo bueno, terminan confundiendo porque corrigio algo que en realidad SI era correcto pero que el propio 'corrector' tampoco domina, causando confusion al consultante. He visto casos asi. No se puede corregir por corregir.

    Ya me extendi mucho nuevamente, pero dejo mi comentario, como una segunda parte, para evitar confusiones y no se prejuzguen mis palabras antes de hacer una analisis un poco mas profundo.

    Quedo a sus ordenes, como siempre.

    Reciban un nuevo cordial saludo de su amigo: LAGM.

  • El equipo de todoexpertos.com

    24/08/2007 12:02:11 |

    Hola de nuevo a todos,

    Orandino: gracias por tu reporte, hemos encontrado un pequeño bug que, en ocasiones determinadas, no permitía ver los datos personales.

    Molten: muchas gracias por tu insistencia. Gracias ti hemos encontrado un feo bug que hemos conseguido corregir. Comprueba, por favor, que tus puntos han sido correctamente reestrablecidos.

    ElsaMatilde: ¡la lista de webs de los mejores expertos de cada categoría ya está funcionando desde hace tiempo! Hemos comprobado tu cuenta y hemos visto que te faltaba configurar la url en la página de información de la categoría dentro de tu MiTodoexpertos. Ya lo hemos hecho nosotros por ti ;)

    Lagm: tenemos como prioritario los nuevos rankings, muchos de ellos coincidiendo con lo que nos comentas ;)

    Lagm y Koosla: muchísimas gracias por vuestras opiniones acerca de los puntos. Como ya sabéis, es un tema que nos preocupa muchísimo, y sobre el que hemos actuado muy directamente en TodoExpertos desde hace meses. Sin duda es algo que hay que estudiar mucho, y sin duda las experiencias que nos comparte Lagm son en extremo valiosos.

    Quisiéramos seguir la conversación con otra opción/opinión al respecto, a ver qué os parece:
    Dado que el objetivo primordial es que  el experto sea SIEMPRE recompensado por su esfuerzo, podíamos aprovechar la funcionalidad de "cerrar" una pregunta. Como sabéis, un experto puede "cerrar" una pregunta tras un largo tiempo de inactividad por parte del usuario (actualmente 30 días). Sería en el momento de cerrar cuando se le sumaría al experto cierta cantidad de puntos (a estudiar).

    De este modo, eliminaríamos de un plumazo a los "acumuladores de puntos", pues se hace difícil pensar que hubiera expertos que esperaran un mes entero para conseguir unos cuantos puntos (importante reseñar la teoría de Lagm al respecto).

    ¿Qué opináis?

  • Koosla

    24/08/2007 13:30:20 |

    Lo veo lógico, Administradores. Precisamente una de las razones principales de los “acumula-puntos” para actuar así es la impaciencia, y el plazo de un mes filtraría a la gran mayoría de éstos; los restantes, considerando que de todos modos se expondrían a una mala puntuación mucho antes de un mes (si el Usuario autor de la pregunta la calificase) podrían en todo caso, y como dice LAGM, ser reportados bajo sospecha de haber actuado de mala fe.

  • LAGM

    25/08/2007 3:03:46 |

    Nuevo saludo cordial.

    Me parece una buena idea. Me uno a ello. No considero que sea la panacea, pero es una herramienta valiosa pues al aguardar un mes para un cierre se apetece complicado hacer trampas. Es factible que durante mucho tiempo alguien este contestando y guardando este tipo de respuestas para despues cerrar las preguntas y cosechar puntos, pero tambien es verdad que si el consultante regresa, va a notar la respuesta falsa, vaga, imprecisa, etc. Depende en mucho tambien de enviar recordatorios a los consultantes y de esa manera puedan agregarse 'candados' para bajar al maximo la probabilidad de falsedad y aumentar el porcentaje de finalizaciones. Como comunidad, es factible que se puedan reportar abusos en el sistema entre todos. Yo la mayoria de las veces que les visito no tengo tiempo de darme recorridos por falta de espacio y por otras actividades (por eso nunca respondo preguntas de los tablones publicos), pero se que hay varios por aqui que si se dan su tiempo.

    Por cierto, no deseo que se olvide considerar para las siguientes mejoras la posibilidad de dejar un derecho de replica. Se que hay que estudiarlo con cuidado para evitar discusiones sin fin, pero es muy importante que pueda haber alguna manera de responder a quienes evaluan injustificadamente bajo. Algunos lo hacen solo para bajar el rating, otros por ignorancia, otros porque son demasiado exigentes, otros porque no leen lo que les gustaria leer, otros porque les gustaria encontrar soluciones magicas a problemas que notoriamente no tienen otra respuesta y que les molesta que no haya alternativa, otros hasta porque se les sugiere algo que es para su beneficio (yo no gano nada ni pierdo nada si siguen o no un consejo para su propio bien) pero lo toman a mal, etc.

    La finalidad de mi propuesta no es ponerse a discutir con un consultante. Nada que ver. Es solo la posibilidad de agregar algo para conocimiento de otros consultantes que se limitan a leer respuestas o que les gusta revisar respuestas previas de un Experto antes de preguntarle, a manera de referencia. El manejo de esa posibilidad permitiria aclarar lo ocurrido, pues el consultante tercero ajeno a esa consulta no puede saber del todo si realmente estuvo mal respondida una consulta o no o que fue lo que sucedio.

    No pretendo que se instale algo indefinido, es decir, que cada vez que el consultante envie un comentario sobre la misma consulta, el Experto le ponga replicas, sino que la replica pueda funcionar por una sola vez. Si la palabra 'replica' no parece la correcta, entonces empleare 'Comentario final o agregado por el Experto consultado', de tal manera que no nos dejen en total indefension. Evaluar muy bajo nada mas por hacerlo y sin una explicacion tambien va en deterioro de la imagen del Experto y, en consecuencia, tambien de la imagen de TodoExpertos.

    En fin... Es una sugerencia mas, a evaluar cuidadosamente.

    Seguimos en comunicacion.

    Su amigo,

    LAGM

  • El equipo de todoexpertos.com

    29/08/2007 10:59:36 |

    Hola de nuevo,

    nos alegramos mucho de que os haya agradado la idea. Probablemente sea la opción que ejecutemos.

    LAGM, el agregado de una "réplica" o "comentario final" es otra de las cosas que teníamos en nuestra cola de mejoras y que probablemente se comporta tal y como propones.

    Un saludo y muchas gracias.

  • orandino

    29/08/2007 17:41:23 |

    Lei que habian solucionado el tema de los puntos de los expertos que pasan a "no disponibles", los mismos (los puntos) siguen inamovibles y no caducan con el tiempo.
    Los expertos en situacion de "no disponibles" ocupan un espacio importante dentro del ranking y hacen que los usuarios tengan que navegar entre muchos expertos para encontrar algun disponible.
    Mi sugerencia es que cuando un experto pase a situacion de no disponible se ubique fuera del ranking de los que estan disponibles. Resumiendo que dentro del mismo rankink de expertos existan dos ordenamientos, uno ordenado por puntos con los usuarios disponibles y otro con los no disponibles utilizando el mismo criterio
    De esta manera le estariamos facilitando al usuario la eleccion del experto
    Saludos

  • elsamatilde

    31/08/2007 0:59:23 |

    Sres de Todoexpertos: me sumo a la invitación de opinar sobre el tema 'cierre de consultas' y otros:
    1-cierre automático de consultas: quizás se deba esperar un poco más de 30 días; esperar a que finalicen con el recordatorio que creo Uds están enviando a los 30 días.
    Además me están finalizando consultas del año 2006 con este agregado de que no pueden consultar si mantienen activas. Creo que si un usuario no puede consultar por tener activas le hará recapacitar y posiblemente aprenda la lección.
    Pero como también es cierto que algunos están solo de paso, habrá que combinar ambas soluciones y 60 días quizás sea una mejor alternativa.

    2-Reitero una idea que sostengo hace ya bastante tiempo: la posibilidad de que el experto u otros (como máximo 2) puedan 'opinar' en una consulta cerrada (Con un botón en la sección REspuestas solo disponible para expertos) Y si el mismo usuario recibe aviso de que su consulta tiene nueva respuesta mejor todavía. Esto solucionaría los siguientes problemas:
    a-salvar el honor del experto que fue injustamente 'mal calificado'
    b-evitar que otros se confundan al leer una respuesta correcta pero mal calificada, o como también pasa, leer respuestas no del todo correctas o incompletas.
    c-darle la posibilidad al experto de ampliar su respuesta. Algunos usuarios pueden quedar con la idea de que el experto no le ha respondido.... porque preguntan al momento de 'Finalizar'

    El máximo de 2 (o 3) evitaría que muchos entren a opinar confundiendo aún más.

    3-Acerca de la 'Lista de Usuarios' si bien en un principio estuve de acuerdo he notado que algunos usuarios finalizan muy bien a un experto (aún cuando no esté del todo bien) y a otros no les tienen paciencia... Será dificil o muy subjetivo catalogar a alguien como 'buen' o 'mal' usuario. Además no sé si tendremos paciencia de estar revisando una lista antes de responder a cada consulta.
    Creo que lo incorporado hasta ahora (no consulta quien mantiene activas) ya soluciona bastante este problema. Y de última si un usuario me finaliza mal la próxima vez seguramente le descartaré la consulta.

    Saludos

    PD) Intenté en varias oportunidades ingresar mi Web obteniendo un mensaje de error. Agradezco que lo hayan hecho por mí ;)

  • Luna

    31/08/2007 1:48:26 |

    no logro que recuerde mi usuario en mi pc, cómo lo puedo arreglar?

  • David Garcia

    31/08/2007 21:37:11 |

    Hola equipo de todo experdos:

    Tengo una duda, hace como tres años havia echo una pregunta, pero habia perdido mi contraseña de usuario y hasta ahora recorde que tenia cuenta aqui y la recupere.

    Buen mi pregunta es la siguiente: Recibi una contestacion a una pregunta que formule en ese tiempo(tres años), sin embargo quiero serrarla, pero no me aparece el icono o pestaña desde la cual puedo cerrar la pregunta; como hago para cerrar esa pregunta?.

    De antemano gracias por su respuesta.

  • Joseaf2

    02/09/2007 20:46:17 |

    Resumiendo. En cuanto a los expertos se refiere lo único nuevo es lo de enviar recordatorios y cerrar preguntas. Voy a analizar ambas:

    *************************
    RECORDATORIOS:

    Una perfecta inutilidad. Tengo 22 páginas de preguntas incontestadas. Le he enviado recordatorio a todos los que me deja y sólo me la han cerrado dos o tres. Encima, un g... se permite el lujo de darme un 0 en una pregunta que llevaba dos años sin cerrar, cuando la respuesta era perfecta (otro problema es que se lo tuviera que currar).

    ¡CIERRE AUTOMÁTICO YA! ¿Que podrían dar lugar a "fraude"? ¿Y qué? Fraude me lo hago yo o quien quiera como quiera y cuando quiera sin necesidad del cierre automático. Además estoy hablando de cierre automático después de varias semanas. Ni que estuviéramos hablando de fraude en bolsa.

    Antes: cuando yo mismo hacía los recordatorios, copiaba un mensaje tipo "cierra de una p... vez" (pero en bonito). Entonces iba abriendo UNA A UNA todas las preguntas que no habían sido cerradas en un año o cosa así, le daba a responder, pegaba el mensaje con ctrl+V y le daba a enviar.

    Ahora: LO MISMO. Tengo que abrir las preguntas UNA A UNA, darles a cada una a "recordatorio" y luego a "enviar recordatorio" a cada una. O sea, que lo único que me ahorro es el paso inicial de 5 segundos, único para todas las preguntas, de teclear el mensaje "cierra de una p... vez" y copiarlo con ctrl+c.

    Pero hombre, ¿no podríais por lo menos hacer que en la configuración hubiera una opción de "recordatario automático tras x días sin cerrar"? ¿O que se permitiera enviar recordatorios a varias preguntas a la vez? NO HEMOS GANADO NADA CONFORME ESTÁ AHORA. Mejor dicho hemos perdido, porque antes por lo menos podía escoger el mensaje de recordatorio. Ahora ni eso.


    ************
    CERRAR:

    ¿Y para que quiero, como experto, cerrar una pregunta? Resulta que da "cierta puntuación negativa" al que se la cierres. Pos vale, ¿y qué le va a pasar al usuario que no cierra? ¿Le vais a quitar los lacasitos? O sea, que el usuario que nos cierre si que nos quita puntos a los expertos, pero al experto no le queda otra que ajo y agua, como siempre en todoexpertos.

    Por cierto, a primeros de julio me di de baja en algunas categorías y PERDÍ TODOS LOS PUNTOS DE TODAS LAS CATEGORÍAS incluidas aquellas en las que no me di de baja. Un errorcillo de nada...

  • Elsamatilde

    04/09/2007 0:21:10 |

    Sres de Todoexpertos:
    Acabo de recibir 5 avisos de 'Usuario ha descartado la consulta'.... pero resulta que todas esas fueron respondidas y FINALIZADAS durante abril/mayo 2006.

    Se los comunico para que revisen el sistema, no quiero imaginar lo que será mi correo si se descartan todas las que ya respondí y están finalizadas.

    El usuario es: carcel, abril/mayo 2006 y les dejo los nros, temas y puntaje para vuestro control:
    /view/1436502  es powerpoint  P:4
    /view/1430702  formato condicional P:5
    /view/1432189  no ver el contenido P:5
    /view/1422758  funcion buscarv   P:5
    /view/1416103  macro...en hoja3  P:3

    Saludos cordiales

  • hutar

    04/09/2007 9:25:07 |

    Seria de gran ayuda (al menos en mi caso) que colocaran la nacionalidad de quien hace preguntas, ya que en varios temas (especialmente en lo reglamentario) cambian mucho las cosas de un pais a otro y se terminan dando respuestas bagas por no saber la nacionalidad  de la persona que pregunta.

  • El equipo de todoexpertos.com

    07/09/2007 13:17:46 |

    Hola a todos.

    De nuevo muchísimas gracias por vuestros comentarios.

    - Orandino: estamos completamente de acuerdo con tu opinión. Estamos trabajando en conseguir un modo sencillo para poder cambiar entre "ver sólo expertos disponibles" y "ver todos los expertos.

    - ElsaMatilde: de momento el cierre automático no existe, y nos estamos pensando muy seriamente la posibilidad de no implementarlo. El motivo es que, en siguientes versiones, vamos a mejorar mucho la sección de MiTodoexpertos, de modo que se podrá hacer una misma acción sobre varias preguntas, en este caso el cierre.
    En cuanto a los comentarios de expertos tras finalizar una pregunta, estamos completamente de acuerdo contigo, y lo implementaremos en un futuro.
    Nos ha extrañado mucho el que te hayan "descartado" preguntas que ya estaban "finalizadas". Por favor, indícanos si te vuelve a suceder.

    - Luna: es posible que el problema se deba a que no tienes las cookies activadas.

    - David García: por favor, indícanos qué pregunta exactamente es la que te da problemas y lo analizaremos.

    - Hutar: muy buena opinión. La consideraremos muy seriamente.

    - Joseaf2: muchas gracias por tus potentes críticas constructivas. En cuanto al problema con los recordatorios, tal y como le hemos comentado a ElsaMatilde, en principio no nos gusta la idea del cierre automático, pero pronto será muy sencillo mandar un recordatorio a varias preguntas a la vez.
    La cuestión del cierre de preguntas está solucionada. Hemos hablado de ella en una nueva entrada en el Blog ;)
    Discúlpanos por el "susto" de haber perdido los puntos tras darte de baja en una categoría. Ya está solucionado y vuelves a tener los puntos que te corresponden ;)

    Recibid todos un cordial saludo.

  • Pacober

    07/09/2007 19:30:31 |

    ¿Se podrá en un futuro subir imagenes. Por ejemplo la foto de alguna pieza defectuosa o estropeada para que nos pueda decir el experto como repararla?  Gracias  (si no es aqui donde he hecho esta pregunta, ruego me disculpeis)

  • RICARDO MARINO

    28/11/2007 21:44:50 |

    saludos, estuve un tiempo retirado de la comunidad, pero ya estoy de vuelta y noto que mi puntaje en la lista de expertos es de 0 les agradezco me coloquen el puntaje que aparece en las estadísticas ya que quiero seguir colaborando con las preguntas de la comunidad pero ahora aparezco por allá en la séptima pagina y con 0 en puntaje

    muchas gracias

  • malonzo

    10/12/2007 5:07:24 |

    ¿Qué se hace cuando la pregunta no es respondida? Hace más de un mes coloqué una en el tablón y aún no recibo respuesta. Considero que está suficientemente claro el título ("Frases en latín") así como el contenido. ¿Se debe a falta de interés de los expertos o se trata de algún otro problema?

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