Robot de Todoexpertos para MSN/Live y GTalk

Como ya hemos comentado otras veces, la esencia de Todoexpertos es que un usuario con una duda encuentre a un experto que la resuelva.

El equipo de Todoexpertos, con vuestra inestimable ayuda, trabaja diariamente en mejorar todo el “ciclo de vida” de la pregunta. Desde su enunciado hasta la correcta finalización y puntuación, pasando por todos los puntos intermedios como, por ejemplo, el editor HTML.

Todo este “ciclo de vida” es muy complejo, y pasaríamos párrafos enteros hablando de él, pero no es nada que no conozcamos pues la gran mayoría de los posts de este Blog y vuestros comentarios giran en torno a alguno/s de ellos.

Durante las últimas semanas hemos estado trabajando en una parte muy importante del “ciclo de vida”. Se trata del punto de nacimiento de la pregunta: aquel que se inicia en el momento en que un usuario tiene una duda, hasta que la realiza o encuentra una respuesta ya escrita.

Una de las aplicaciones al respecto es la pregunta rápida que tan buena acogida ha tenido en los comentarios (gracias). Con ella conseguimos que el usuario consiga una respuesta de forma muy rápida y sencilla.

Ahora queremos presentaros otra aplicación que se sitúa un poquito antes del ciclo de vida: el robot de Todoexpertos para MSN Messenger, Live Messenger, y todos los clientes Jabber, como por ejemplo el Google Talk.

Utilizarlo es muy sencillo. No tenéis más que añadir como contacto a [email protected] en vuestro MSN o Live Messenger, o a [email protected] en vuestro cliente Jabber (GTalk).

Una vez hecho el contacto no tenéis más que hacer las preguntas que queráis… ¡y ya está!

En caso de encontrar respuestas, devolverá un listado con enlaces a las mejores de éstas, así como otro enlace para realizar directamente una pregunta rápida.

Como veréis, el objetivo del Robot es seguir en la línea de facilitar que los usuarios puedan encontrar respuestas -ya contestadas por los expertos- a sus preguntas y, en caso de no solucionar su duda facilitar el acceso a la “pregunta rápida”.

¿Qué os parece la idea?

Saludos.

 

PD: Hemos leído todos los comentarios al post anterior, los tenemos en cuenta y trabajamos en ello.

PD: Tened cuidado, el robot de Todoexpertos se parece a un humano y puede llegar a ser muy sensible.

La pregunta rápida

Hola de nuevo a todos.


Llevamos varias semanas trabajando mucho en Todoexpertos, aunque como todos sabéis una página Web es como un iceberg: el trabajo que se ve y "se puede tocar" es sólo una pequeña parte del trabajo que se lleva a cabo ;)


Como algunos de vosotros ya habéis averiguado, desde hace unos días hemos puesto en marcha "la pregunta rápida". Se trata de un nuevo modo de realizar preguntas, complementario al botón de "Pregunta" que nos podemos encontrar en cada categoría y en las fichas de los expertos. Podéis encontrar la pregunta rápida haciendo clic en el botón "Pregunta" de la página principal de Todoexpertos, o directamente desde aquí.


La filosofía es diferente a los métodos anteriores. Lo primero que ve el usuario es un cuadro de texto donde formular la pregunta de forma rápida y concisa, que se corresponde al "título" de la pregunta. De este modo se consigue el primer objetivo: el título de las preguntas ganan en calidad.


Tras realizar la pregunta, ésta es analizada y se le ofrecen al usuario respuestas a preguntas similares. Conseguimos el segundo objetivo: reducir las típicas preguntas que se repiten una y otra vez.


Obviamente es muy posible que las respuestas propuestas no solucionen el problema al usuario. Así pues, también se le ofrecen tanto las categorías como los expertos que mejor pueden responder a esa pregunta. Por tanto, el usuario tendría a dos clics de ratón elegir un experto o una categoría a la que realizar la pregunta. Queda cumplido un tercer objetivo: las preguntas se harán a los expertos o categorías mejor adaptadas para la pregunta.


La fase final acaba siendo la misma página de MiTodoexpertos, donde el título de la pregunta es autorellenado y el usuario no tiene más que desarrollar su duda.


En general, todo implica que el proceso de preguntar sea mucho más sencillo y eficaz.


¿Qué opináis?

Identicon, puntuación no predefinida y varias cosas…

Como siempre gracias a todos por vuestras aportaciones en los comentarios. No sólo nos ayudan a resolver pequeños problemas, sino que nos aportan cosas nuevas, frescura y un sentido de dinamismo excelente ;)

Varias son las nuevas aportaciones que durante las últimas semanas han sido añadidas a Todoexpertos.com.

Dos de ellas han sido bastante solicitadas en los comentarios del blog, y otra la hemos añadido nosotros ;) 

Puntuación no predefinida

Hasta el momento, cuando un usuario finalizaba una pregunta, ésta tenía 3 estrellas por defecto, de una puntuación de 0 a 5. Ahora ya no hay puntuación predefinida, por lo que el usuario está “obligado” a elegirla por el mismo. De este modo, la puntuación final de la pregunta es algo más “real”.

Borrar una pregunta ya finalizada o aún sin contestar

Hasta ahora, durante todo el flujo de la pregunta el experto podían marcarla como “privada” y el usuario como “anónima”. Sin embargo, podía darse el caso de que cualquiera de los dos quisiera cambiar el estado, una vez finalizada la pregunta. Ahora es ya posible, sin más que acceder a la parte inferior de la pregunta, accediendo desde “MiTodoexpertos”.

Del mismo modo, los usuarios que escribían en el tablón y no eran contestados, pueden retirar (del mismo modo que el recientemente descrito) la pregunta del tablón público de preguntas.

Identicon

¿Habéis notado que Todoexpertos tiene un cierto toque diferente? En Todoexpertos siempre hemos creído importante que tanto el experto como el usuario tuvieran una pequeña imagen que les identificara, pues eso le daba color a la Web.

Por supuesto, nadie estaba obligado a tenerlo, por lo que había una imagen por defecto… pero esa imagen no nos gustaba nada :D

Así que a partir de ahora, los usuarios que no hayan subido una imagen, tendrán su propio “Identicon”. El Identicon es un icono único y exclusivo de cada usuario o experto, generado aleatoriamente y que da un toque de color muy divertido :P

 

Un saludo del equipo de Todoexpertos: ¡esperamos vuestros comentarios!

Estadísticas Todoexpertos. Primer Trimestre 2008

A partir de ahora, Todoexpertos.com va a publicar sus datos estadísticos más importantes con frecuencia trimestral.


Como vemos, durante este primer trimestre mantenemos una media de algo más de 130.000 visitantes diarios, con más de 300 preguntas respondidas por los expertos cada día.
La media diaria de usuarios nuevos es cercana a 500 y la de los expertos 70.


En cuanto a valores absolutos, nos acercamos a los 675.000 usuarios, superamos los 150.000 expertos y estamos muy cerca de las 900.000 respuestas finalizadas.

Aquí tenéis los datos:

  • Visitas:
    • Enero: 3.795.842
    • Febrero: 3.993.354
    • Marzo: 4.090.124
    • Trimestre: 11.879.320
    • Record: 177.696 (28 de marzo)
  • Páginas vistas:
    • Enero: 7.432.757
    • Febrero: 7.606.059
    • Marzo: 7.670.674
    • Trimestre: 22.709.490
    • Record:  342.586 (28 de marzo)
  • Respuestas Finalizadas:
    • Enero: 9.339
    • Febrero: 8.683
    • Marzo: 9.950
    • Trimestre: 27.972
  • Usuarios nuevos:
    • Enero: 15.323
    • Febrero: 14.528
    • Marzo: 15.104
    • Trimestre: 44.955
  • Expertos nuevos:
    • Enero: 2.134
    • Febrero: 2.035
    • Marzo: 2.207
    • Trimestre: 6.376
  • Usuarios totales: 674.986
  • Expertos totales: 150.324
  • Respuestas finalizadas totales: 884.147
  • Ranking de Alexa: 2.749


Estos son sólo algunos de los datos más importantes, sin consideráis que falta alguno, no tenéis más que proponerlo :D

Disponibilidad y número máximo de preguntas independiente para cada categoría

Junto a la habitual mejora interna del código de Todoexpertos que se realiza de forma periódica, en esta ocasión hemos publicado una de las mejoras que nos solicitasteis en los comentarios del Blog.

Es bastante habitual que un mismo experto lo sea de varias categorías a la vez. Hasta el momento un experto podía configurar su estado como “disponible” o “no disponible” a toda su cuenta, afectando por igual a cada una de sus categorías. Lo mismo sucedía con el número máximo de preguntas pendientes de contestar, que tienen por objeto que al experto no se le acumulen demasiadas preguntas.

Así pues, a partir de ahora se podrá configurar para cada categoría en la que se es experto y de forma independiente, si se está o no disponible y el máximo número de preguntas pendientes. Por ejemplo, yo puedo ser experto de cinco categorías, pero en dos de ellas aparecer como “no disponible” y en las otras tres tener un máximo de preguntas pendientes de “10”, “15” y “25”.

El modo de hacerlo es muy sencillo, no hay más que entrar en “MiTodoexpertos -> Tus categorías de experto”. Desde ahí, y para cada categoría que queramos editar, tenemos el formulario habitual al que se le han añadido dos filas: la de la disponibilidad y la del máximo número de preguntas.

Aún así, la configuración general de la cuenta es la que sigue mandando. Es decir, si en la configuración general de estos dos parámetros “MiTodoexpertos -> Modificar Currículum” estuviéramos como “No disponibles” en todas las categorías estaremos como “No disponibles”; o si tuviéramos “20” preguntas simultáneas como máximo, aunque en alguna categoría específica hubiésemos configurado “25”, lo máximo serían “20”.

Espero que encontréis útil esta funcionalidad.

Desde ya seguimos trabajando en más novedades.