Acordaos de finalizar las preguntas

  

Hoy queríamos llamar vuestra atención sobre algo que muchos expertos nos han reclamado. La clave de Todoexpertos es que una serie de personas responden de forma desinteresada a las dudas de otras. Ofrecer una respuesta seria requiere en muchos casos informarse, documentarse y dedicar un determinado tiempo, algo que estos expertos hacen con el único fin de ayudar a otros, sin recibir nada a cambio.

La forma de demostrar vuestro agradecimiento a esas personas y de reconocer su trabajo es sencilla: es suficiente con finalizar la pregunta, es decir, dar una valoración a la respuesta que nos han dado entre 1 (mala respuesta) y 5 (muy buena respuesta) estrellas. No son pocos los expertos que se han quejado de que algunos usuarios no han valorado sus esfuerzos. Si hacéis una pregunta en Todoexpertos, acordaos de finalizarla una vez os respondan, por favor.

 

Comentarios (14) -

  • Sakrow

    27/07/2011 14:53:37 |

    Cierto es, molesta bastante que una vez respondida la pregunta, la gente no se moleste lo mas mínimo en saber como finalizarla (en caso de que no sepan).

    Mas que nada porque el experto en cuestión a invertido tiempo en poder responder a una pregunta y la persona que pregunta no ha invertido el mas mínimo en valorar al expertos (sea bien o mal) y por tanto esta infravalorando al experto, creo yo.

    Por ello creo que estaría bien que el propio experto pueda cerrar la pregunta como si esta estuviera terminada (asignándole los puntos correspondientes) y en caso de necesidad, que la persona que pregunta pueda abrirla de nuevo por si no funcionara la respuesta del experto o necesitara alguna otra cosa.

    No se que pensáis de esto.

  • Todoexpertos.com

    29/07/2011 10:08:38 |

    No sé si lo de que el experto pueda cerrar la pregunta y puntuarla encaja  con el sistema de la página, pero le daremos vueltas a ver qué soluciones se nos ocurren.

  • Saktrow

    01/08/2011 0:01:01 |

    No necesariamente el experto puntuaría su respuesta, si no que se asigne una serie de puntos por defecto,

    O que se le recuerde al usuario que ha de terminar la pregunta obligatoriamente antes de hacer una nueva (siempre que sea el experto la ultima persona en poner algo en la pregunta, si el ultimo es el usuario, que pueda hacer mas preguntas)

    De esa manera no existirían tantas preguntas resueltas sin terminar.

  • Todoexpertos.com

    01/08/2011 10:14:04 |

    El problema es que normalmente creo que los usuarios que dejan las preguntas sin finalizar son usuarios que llegan, hacen una pregunta y no vuelven a aparecer más.

  • ValeroASM

    02/08/2011 5:50:55 |

    Sí, no es nada descabellado que el experto finalice la pregunta si el usuario no puntúa en un mes por ejemplo.  Y por supuesto los puntos correspondientes serían cinco, es la única forma de que el experto no se vea perjudicado por las circunstancias.

  • Neckkito

    02/08/2011 11:09:39 |

    Mara aurë!
    Tengo (ahora) unas cinco consultas "colgadas" porque los usuarios no las han finalizado, y de las cinco cuatro están contestadas (con el "trabajillo" que me ha supuesto).
    Independientemente de si puntos sí o puntos no, creo que estaría bien que el experto pudiera cerrar la consulta (y quedar por ende publicada) porque la información estaría a disposición de otros usuarios con algún problema parecido, y así todo ese trabajo no se "perdería".
    Muchas gracias, y un saludo

  • Sakrow

    02/08/2011 14:26:16 |

    Como comenta Neckkito, yo también tengo varias de ellas contestadas, pero sin finalizar porque el usuario no se ha preocupado en hacerlo.

    Una solución, como no permitirle preguntar de nuevo hasta que no ha respondido y/o finalizado las preguntas que tenga pendientes.

    O simplemente recordarlo "in eternum".

    Sea cual sea la solución que se ponga, pienso que algo hay que hacer.

    Yo tengo varias propuestas (que ya he comentado) ¿Alguien mas?

  • paulinopardo

    02/08/2011 16:02:27 |

    Enviad esta noticia por email a todos los usuarios que se hayan registrado; sino no es muy efectiva, ya que como decís;  preguntan, obtienen lo que quieren y chao... pues por lo menos que las cierren ¿no? yo por mi parte voy a empezar a 'brear' a los que me dejen la pregunta abierta 2 días, porque cuando están con el problema bien que se dan prisa en preguntar y vigilan su email como halcones a ver si les hemos respondido

  • ValeroASM

    02/08/2011 16:36:29 |

    Yo tengo exactamente 58 preguntas abiertas, podréis comprender el enfado que tengo.  Antes de finalizar cada mes les mando mensajes para que contesten, pero si mando 50 y me responden uno o dos ya puedo darme por sastisfecho. Habría que sancionar de alguna forma a estos usuarios tan pertinaces.

    Y como decía Paulino, hacen preguntas con urgenteeeeeee, ayudaaaaaaa, socorrrroooooo... Luego no tienen ninguna prisa por puntúar y no lo hacen nunca.

    Y en acuerdo absoluto con Neckkito, hay algunas respuestas que sería muy útil cerrarlas para que el conocimiento quede a disposición de otros usuarios.  

    Tengo yo una pregunta que me duele cada vez que la veo pendiente, con lo que me costó resolverla y el ingrato no ha respondido.  Por favor, si alguien lo ve que me formule la pregunta en Matemáticas de cuanto miden los lados de los pentágonos y hexágonos de un balón de fútbol (icosaedro truncado) de 70 cm de circunferencia.  A ver si así la respuesta queda en el tablón a libre disposición de los usuarios. Gracias.

  • orogagaie

    02/08/2011 17:32:27 |

    Hola, quisiera saber por que he perdido puntuación, de 57 mil me han bajado a 37 mil. gracias.

  • CICOS_SDM

    02/08/2011 21:28:10 |

    Buenas tardes,

       En mi caso, tengo una propuesta de mejora para la página que estimo que se debería resolver urgentemente.

       Como experto, suelo ofrecer respuestas muy trabajadas, largas y complejas, que son siempre muy bien valoradas (4,5 estrellas sobre 5 de media). Y no es casualidad, puesto que me documento bien, e incluso busco por internet sentencias al respecto para informar sobre la jurisprudencia.

       Como es obvio, desde que accedo a la pregunta hasta que la contesto, transcurren muchos minutos. Es más, con alguna consulta he estado más de una hora. ¿El resultado? Cuando envío la respuesta, la página me muestra un aviso de error.

       Con los meses he podido descubrir que esto se debe a que algún otro experto ha resuelto la duda mientras yo escribia, con la pregunta abierta. Obvbiamente, la valoración del usuario es pésima, en la mayoría de los casos, porque el experto en cuestión ha contestado 3 líneas, cuando yo tenía preparados 7 párrafos, tras 40 minutos de trabajo.

       Les sugiero que bloqueen la pregunta, para el resto de usuarios, siempre y cuando el sistema detecte que un experto ha accedido a ella. Y es factible porque conozco muchas páginas que lo hacen así.

       De lo contrario, y si no lo solucionan, la página irá perdiendo credibilidad, porque las calidad de las respuestas comenzará a descender. ¿El motivo? Los expertos como yo, que dedican mucho tiempo a la hora de costestar a las consultas, dejaremos de perder el tiempo. Total, para cuando lo hagamos, alguien nos habrá pisado la respuesta y contestado antes. Como todos, esto lo hago de forma desinteresada, por ayudar a los demás con mis conocimientos. Pero como no se solucione, tomaré dos medidas: contestar por contestar, o darme de baja de la página.

       Un saludo.
      
       PD: me gustaría obtener respuesta. O al menos que se me confirme que mi sugerencia ha sido leída.  



  • elsamatilde

    03/08/2011 20:26:16 |

    Hola:
    Como experta de muchos años en este foro quiero aclararle a Sakrow que una de las soluciones implementadas ya es que el usuario con consultas pendientes no puede regitrar nuevas. Estimo que aún está vigente la medida.

    Aprovecho para unirme a la solicitud de CICOS_SDM.
    También me ha pasado en gran nro de veces de desarrollar macros bastante complejas para luego no poder enviarlas porque otro experto lo estaba contestando al mismo tiempo. Son tareas que llevan tiempo y comparto tu molestia y solicitud.

    Con respecto a que el mismo usuario se puntue mmmmm, no me parece bien por muchas razones.
    Pero el foro en este momento las cierra automáticamente luego de un tiempo que no recuerdo ahora, con una puntuación de 3. Quizás debieran reveer la puntuación y eso sí, dejarlas públicas para que la respuesta no se pierda y sirva a otros.

    Quiero recordarles a los expertos que hagan uso de la opción tantas veces solicitada en este blog: revisar el perfil del usuario y si tiene + de 1 respuesta sin cerrar NO RESPONDER.

    Y por último recordarles a los administradores una propuesta de hace tiempo ya: que los 3 1ros expertos puedan dejar un comentario adicional en estos casos:
    - respuestas mal puntuadas (usuarios que finalizan mal por no haber entendido la respuesta o x mala voluntad)
    - o en casos donde usuarios generosos puntuan bien antes de probar la respuesta y resulta que es errónea y puede confundir a 3ros.

    Sdos.


  • Todoexpertos.com

    05/08/2011 10:23:15 |

    elsamatilde y CICOS_SDM, gracias por vuestra sugerencia. Tomamos nota ;)

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