Nueva funcionalidad: preguntas públicas sin esperas

Hoy por fin podemos daros una muy buena noticia, algo que muchos expertos nos habíais pedido en repetidas ocasiones. Hasta ahora, para que una respuesta apareciese en Todoexpertos.com de forma pública, el usuario que había hecho la pregunta tenía que finalizarla y darle una puntuación. Sin embargo, a partir de ahora, hemos habilitado que la respuesta se publique directamente sin tener que esperar a que el usuario la finalice antes.

Con esta novedad se ganará mucho tiempo y las respuestas aparecerán publicadas inmediatamente. Además, así acabaremos parcialmente con el problema de esos usuarios que hacen la pregunta y después se olvidan de finalizarla, una de las principales quejas de nuestros expertos. Esperamos que esta noticia os alegre tanto como a nosotros. Como siempre, seguimos trabajando para incorporar otras novedades y cambios que nos habéis solicitado.

Todoexpertos, ahora más social

Ya sabéis que en Todoexpertos siempre estamos trabajando para ofreceros nuevas funcionalidades. La última que os queremos presentar tiene que ver con las tan de moda redes sociales. A partir de ahora podéis enlazar vuestras cuentas de Facebook, Twitter, Google y Open ID desde Mi Todoexpertos y que se muestren en vuestro perfil del portal.

Es muy fácil. Sólo tenéis que acceder a Mi Todoexpertos (tenéis el enlace en la parte superior de la web) y hacer click en Modificar datos personales. Una vez dentro de esa sección, podréis modificar vuestro email o contraseña, cambiar vuestros datos, subir una foto o avatar... Además, veréis los enlaces para asociar las cuentas de los servicios mencionados. Basta con hacer click en el enlace Asociar cuenta correspondiente al servicio que os interese y, después, autorizar a Todoexpertos a tener acceso a esa cuenta.

Ahora, si os interesa, también tenéis la opción de mostrar esas cuentas en vuestro perfil público de Todoexpertos. Sólo tenéis que marcar la casilla Mostrar en perfil público y el resto de usuarios de Todoexpertos que accedan a vuestro perfil podrán ver también vuestras cuentas en redes sociales.

¿Cómo contactar con Todoexpertos?

 

 

A menudo nos preguntáis en nuestra página de Facebook o a través de nuestra cuenta de Twitter sobre la forma de contactar con nosotros. El e-mail de atención al cliente siempre ha estado con el resto de datos de la web en la sección de Condiciones de uso, pero poneros las cosas más fáciles hemos habilitado una sección de contacto. Podéis acceder a ella a través del pie de la página.

En esa sección tenéis un formulario que os permitirá poneros en contacto con nosotros para resolver cualquier posible duda sobre Todoexpertos. Lo único que necesitamos es vuestro nombre y correo electrónico, para poder contestaros. Si nos escribís por algún problema técnico del portal, os pedimos que nos deis todos los datos posibles. De esa forma todo será más rápido y sencillo :)

Muy importante: Este formulario no sirve para hacer preguntas a los expertos de la página. Es únicamente para resolver cuestiones sobre el funcionamiento de Todoexpertos.

¿Cómo hacer preguntas anónimas o privadas?

Los expertos de Todoexpertos ofrecen ayuda en múltiples temáticas. A nadie le incomoda tener que realizar una pregunta sobre bases de datos, jardinería o informática, pero hay otras temáticas que pueden ser delicadas. Un buen ejemplo son aquellas relacionadas con la sexualidad o con la salud, pero también podríamos incluir aquí las categorías sobre derecho, por ejemplo.

Por ese motivo, es normal que en alguna ocasión quieras realizar una pregunta anónima, de forma que únicamente el experto al que se la preguntas conozca tu identidad real. Sin embargo, al mismo tiempo es interesante que el contenido de la pregunta y la respuesta sean públicas para poder ayudar en el futuro a otros usuarios.

Hacer una pregunta anónima en Todoexpertos es muy sencillo. Cuando estás escribiendo una pregunta verás que aparece una casilla al lado del texto "Hacer esta pregunta anónima". Basta con marcar esa casilla para que sólo el experto pueda ver tu usuario.

Aparte de eso, también tienes la opción de hacer que una pregunta privada y que sólo el experto pueda verla. Esta opción se activa una vez que has recibido una respuesta y has finalizado la pregunta. Sólo tienes que acceder a Mi Todoexpertos, entrar en la sección de "Preguntas finalizadas" y después a la pregunta que quieras hacer privada. Una vez entres, verás una casilla en la parte inferior para hacerla privada.

En cualquier caso, desde Todoexpertos te recomendamos que en la medida de lo posible no hagas que las preguntas sean privadas. Intenta no dar información sensible al hacer la pregunta y márcala como anónima. Así el resto de usuarios de la web podrán beneficiarse del trabajo del experto en el futuro.

Estadísticas Todoexpertos. Tercer trimestre 2011

Os traemos las estadísticas de Todoexpertos correspondientes al tercer trimestre de este año, es decir, los meses de julio, agosto y septiembre. Por primera vez en mucho tiempo hemos notado una pequeña reducción en las visitas, debida a los cambios implantados por Google y a que ese trimestre coincide con las vacaciones de verano en el hemisferio norte.

Sin embargo, aunque se han visto reducidas las visitas, las respuestas finalizadas han aumentado considerablemente. De las 42.753 respuestas finalizadas que tuvimos en los meses de abril, mayo y junio hemos pasado a 68.048. Eso supone un incremento de más del 59 por ciento en las respuestas finalizadas, que al final son la estadística que más nos interesa para ofrecer un buen servicio a nuestros usuarios.

Además, el total de respuestas finalizadas de la web ha superado los 2 millones, gracias sin duda a los nuevos expertos de este trimestre (más de 3.700) y a nuestros expertos de siempre. Una vez más, gracias a todos por estar ahí.

  • Visitas:
    • Julio: 11.318.827 
    • Agosto: 9.779.391 
    • Septiembre: 9.006.953 
    • Trimestre: 30.105.171 
    • Récord: 19 de julio, 453.353
  • Páginas vistas:
    • Julio: 19.179.361
    • Agosto: 15.480.726 
    • Septiembre: 14.413.202
    • Trimestre: 49.073.289 
    • Récord: 19 de julio, 763.471
  • Respuestas finalizadas:
    • Julio: 25.205
    • Agosto: 23.159
    • Septiembre: 19.684
    • Trimestre: 68.048
  • Usuarios nuevos:
    • Julio: 14.643
    • Agosto: 11.471
    • Septiembre: 9.555
    • Trimestre: 35.669
  • Expertos nuevos:
    • Julio: 1.198
    • Agosto: 903
    • Septiembre: 760
    • Trimestre: 2.861
  • Usuarios totales: 1.234.551
  • Expertos totales: 220.191
  • Respuestas finalizadas totales: 2.359.995