Tablón o experto: ¿Dónde hago mi pregunta?

Cuando vamos a hacer una pregunta en Todoexpertos, el formulario nos permite elegir entre plantear la pregunta en una categoría o hacérsela a un experto. Una duda habitual de algunos usuarios del portal es si deben elegir una cosa la otra. Si hacemos la pregunta en una categoría, la gran ventaja es que cualquiera de los expertos de esa categoría podrá responderla. Sin embargo, si enviamos la pregunta a un experto particular podemos preguntar a quien nosotros queramos.

Personalmente os recomendamos preguntar directamente a un experto en lugar de en una categoría. Muchos de los expertos del portal, en especial los más experimentados tienen ya muchas preguntas directas y es posible que no revisen las categorías para ver preguntas adicionales. En este caso te recomendamos seguir los consejos que ofrecimos hace unos meses para saber elegir al experto más adecuado. Sobre todo, lo importante es que el experto pertenezca a la temática de tu pregunta y que sea un experto activo.

El formulario de creación de pregunta nos ofrece sugerencias de categorías y expertos en base a las palabras clave de la pregunta. Aparte, también podemos acudir al perfil de un experto y hacer click en el botón "Preguntar" para hacerle la pregunta directamente. O bien acceder a la página de una categoría y hacer la pregunta directamente desde ahí.

Estadísticas Todoexpertos. Primer trimestre de 2013

Con un ligero retraso, os traemos las estadísticas de Todoexpertos correspondientes a los meses de enero, febrero y marzo de 2013. Durante este primer trimestre del año se han finalizado 33.486 preguntas y se han unido al portal 23.135 usuarios nuevos, una cifra que supera con creces la del mismo periodo del año anterior (22.024 usuarios). Aparte de eso, tenemos 2.323 nuevos expertos que van a responder las dudas del resto de usuarios del portal. Con las cifras de este trimestre Todoexpertos ya tiene un total de 1.371.162 usuarios, 236.125 expertos y 2.593.866 preguntas finalizadas.

  • Preguntas finalizadas:
    • Enero: 11.682
    • Febrero: 10.612
    • Marzo: 11.192
    • Total: 33.486
  • Usuarios nuevos:
    • Enero: 8.022
    • Febrero: 7.296
    • Marzo: 7.817
    • Total: 23.135
  • Expertos nuevos:
    • Enero: 807
    • Febrero: 740
    • Marzo: 776
    • Total: 2.323
  • Usuarios totales: 1.371.162
  • Expertos totales: 236.125
  • Preguntas finalizadas: 2.593.866

Aprende a usar Todoexpertos en tres pasos

Hacer preguntas en Todoexpertos es realmente muy sencillo, pero a veces hay personas que no están muy acostumbradas a manejarse en la red que nos dicen que tienes problemas. Muchos de ellos se dan en el proceso de registro, al que ya le dedicamos un post al que podéis acceder desde aquí. Básicamente os recordamos que podéis conectaros a nuestro portal con vuestros datos de Facebook, Twitter o Google y, si lo preferís, también podéis hacerlo de la forma tradicional, eligiendo un nombre de usuario y una contraseña. Lo que más cómodo os resulte.

Una vez registrados en la web, estos son los pasos que tenéis que dar para hacer una pregunta en Todoexpertos:

1. Encontrar al experto adecuado y preguntarle

A este punto también le dedicamos un post hace ya algún tiempo, pero básicamente se trata de encontrar a aquel experto que haya contestado en otras ocasiones preguntas relacionadas con la tuya. Para encontrarlo puedes navegar por las categorías del portal o bien hacer una búsqueda. Una vez hayas localizado al experto al que deseas hacerle la pregunta sólo tienes que hacer click en el botón "Preguntar" que aparece en su ficha. Si no os habíais registrado antes o no habíais iniciado sesión, al llegar a este punto la web os pedirá que lo hagáis.

2. Acceder a la respuesta

Ahora sólo tienes que esperar a que el experto en cuestión responda a tu pregunta. Recuerda que el tiempo que esto tarde depende de muchas cosas. De la disponibilidad del experto, de la dificultad de la pregunta... Recuerda que los expertos ayudan al resto de usuarios de forma altruista, así que intenta ponerte en su lugar y ser respetuoso. Cuando el experto responda, te avisaremos por email y tendrás que acceder a Mi Todoexpertos para poder leerla.

3. Finalizar y valorar

Una vez tengas la respuesta recuerda que es necesario que la marques como finalizada y que le des una valoración. Con esa valoración premias el trabajo del experto. Recuerda que se trata de valorar su atención. No des una mala puntuación simplemente porque no te han dado la respuesta que querías oír. Intenta ser justo. Recuerda que finalizar y valorar las respuestas es muy importante.

¿Cómo editar tus datos de experto?

Ya os contamos hace tiempo cómo podíais convertiros en expertos de una categoría. Hoy os queremos explicar cómo podéis modificar vuestro perfil para cada una de las categorías en las que seáis expertos. Lo primero, como siempre, es acceder a Mi Todoexpertos desde la barra superior de la web. Una vez allí, nos fijamos en el menú de la izquierda, que está dividido en Experto, Usuario, Favoritos y bloqueados y Herramientas. En la parte de Experto tenemos que hacer click en Tus categorías de experto.

Esto nos llevará a un listado en el que aparecen ordenadas todas aquellas categorías en las que nos hayamos dado de alta como expertos. Ahí tenemos la opción de editar nuestros datos o de ver aquellas preguntas que todavía tengamos pendientes de responder. Si accedemos a la opción Edita tus datos en una de nuestras categorías de experto se abrirá una nueva ventana que nos permitirá modificar nuestra información.

Podremos, por ejemplo, modificar nuestro resumen, es decir, la información que se presenta al usuario, modificar el número máximo de preguntas que aceptamos de forma simultánea e indicar cuál es nuestra página web. También podemos desmarcar la casilla Disponible si queremos tomarnos un descanso o si no vamos a estar disponibles para responder preguntas durante un tiempo por el motivo que sea. Además, también podemos dejar de ser expertos en una categoría si así lo deseamos.

Editamos toda la información que queramos cambiar y después sólo tenemos que darle al botón de Guardar que aparece en la parte inferior para que los cambios se apliquen.

Estadísticas Todoexpertos. Cuarto trimestre de 2012

Ya ha terminado 2012 y llega el momento de hacer un repaso a lo que dieron de sí los tres últimos meses del año en Todoexpertos.com. En total, en los meses de octubre, noviembre y diciembre se finalizaron 32.379 preguntas con una media de 10.800 preguntas finalizadas al mes aproximadamente. Eso quiere decir que en al final de este trimestre el total de preguntas finalizadas en el portal era de 2.549.454.

Aparte de eso, se unieron a la comunidad de Todoexpertos 20.542 nuevos usuarios (¡bienvenidos!) y más de 2.000 personas comenzaron a colaborar como expertos, con lo que ya hay un total de 1.340.658 usuarios totales y 232.955 expertos totales en la web. Como siempre, muchas gracias a todos por plantear vuestras preguntas, por ayudar a otros y por formar parte de Todoexpertos. Os deseamos todo lo mejor para este año que acaba de empezar y esperamos seguir creciendo con vuestra ayuda.

  • Preguntas finalizadas
    • Octubre: 11.310
    • Noviembre: 10.848
    • Diciembre: 10.221
    • Total: 32.379
  • Usuarios nuevos
    • Octubre: 6.885
    • Noviembre: 7.373
    • Diciembre: 6.284
    • Total: 20.542
  • Expertos nuevos
    • Octubre: 697
    • Noviembre: 710
    • Diciembre: 681
    • Total: 2.088
  • Usuarios totales: 1.340.658
  • Expertos totales: 232.955
  • Preguntas finalizadas totales: 2.549.454