Ya sabéis que en Todoexpertos siempre estamos trabajando para ofreceros nuevas funcionalidades. La última que os queremos presentar tiene que ver con las tan de moda redes sociales. A partir de ahora podéis enlazar vuestras cuentas de Facebook, Twitter, Google y Open ID desde Mi Todoexpertos y que se muestren en vuestro perfil del portal.

Es muy fácil. Sólo tenéis que acceder a Mi Todoexpertos (tenéis el enlace en la parte superior de la web) y hacer click en Modificar datos personales. Una vez dentro de esa sección, podréis modificar vuestro email o contraseña, cambiar vuestros datos, subir una foto o avatar... Además, veréis los enlaces para asociar las cuentas de los servicios mencionados. Basta con hacer click en el enlace Asociar cuenta correspondiente al servicio que os interese y, después, autorizar a Todoexpertos a tener acceso a esa cuenta.

Ahora, si os interesa, también tenéis la opción de mostrar esas cuentas en vuestro perfil público de Todoexpertos. Sólo tenéis que marcar la casilla Mostrar en perfil público y el resto de usuarios de Todoexpertos que accedan a vuestro perfil podrán ver también vuestras cuentas en redes sociales.

A menudo nos preguntáis en nuestra página de Facebook o a través de nuestra cuenta de Twitter sobre la forma de contactar con nosotros. El e-mail de atención al cliente siempre ha estado con el resto de datos de la web en la sección de Condiciones de uso, pero poneros las cosas más fáciles hemos habilitado una sección de contacto. Podéis acceder a ella a través del pie de la página.

En esa sección tenéis un formulario que os permitirá poneros en contacto con nosotros para resolver cualquier posible duda sobre Todoexpertos. Lo único que necesitamos es vuestro nombre y correo electrónico, para poder contestaros. Si nos escribís por algún problema técnico del portal, os pedimos que nos deis todos los datos posibles. De esa forma todo será más rápido y sencillo :)

Muy importante: Este formulario no sirve para hacer preguntas a los expertos de la página. Es únicamente para resolver cuestiones sobre el funcionamiento de Todoexpertos.

Los expertos de Todoexpertos ofrecen ayuda en múltiples temáticas. A nadie le incomoda tener que realizar una pregunta sobre bases de datos, jardinería o informática, pero hay otras temáticas que pueden ser delicadas. Un buen ejemplo son aquellas relacionadas con la sexualidad o con la salud, pero también podríamos incluir aquí las categorías sobre derecho, por ejemplo.

Por ese motivo, es normal que en alguna ocasión quieras realizar una pregunta anónima, de forma que únicamente el experto al que se la preguntas conozca tu identidad real. Sin embargo, al mismo tiempo es interesante que el contenido de la pregunta y la respuesta sean públicas para poder ayudar en el futuro a otros usuarios.

Hacer una pregunta anónima en Todoexpertos es muy sencillo. Cuando estás escribiendo una pregunta verás que aparece una casilla al lado del texto "Hacer esta pregunta anónima". Basta con marcar esa casilla para que sólo el experto pueda ver tu usuario.

Aparte de eso, también tienes la opción de hacer que una pregunta privada y que sólo el experto pueda verla. Esta opción se activa una vez que has recibido una respuesta y has finalizado la pregunta. Sólo tienes que acceder a Mi Todoexpertos, entrar en la sección de "Preguntas finalizadas" y después a la pregunta que quieras hacer privada. Una vez entres, verás una casilla en la parte inferior para hacerla privada.

En cualquier caso, desde Todoexpertos te recomendamos que en la medida de lo posible no hagas que las preguntas sean privadas. Intenta no dar información sensible al hacer la pregunta y márcala como anónima. Así el resto de usuarios de la web podrán beneficiarse del trabajo del experto en el futuro.

Os traemos las estadísticas de Todoexpertos correspondientes al tercer trimestre de este año, es decir, los meses de julio, agosto y septiembre. Por primera vez en mucho tiempo hemos notado una pequeña reducción en las visitas, debida a los cambios implantados por Google y a que ese trimestre coincide con las vacaciones de verano en el hemisferio norte.

Sin embargo, aunque se han visto reducidas las visitas, las respuestas finalizadas han aumentado considerablemente. De las 42.753 respuestas finalizadas que tuvimos en los meses de abril, mayo y junio hemos pasado a 68.048. Eso supone un incremento de más del 59 por ciento en las respuestas finalizadas, que al final son la estadística que más nos interesa para ofrecer un buen servicio a nuestros usuarios.

Además, el total de respuestas finalizadas de la web ha superado los 2 millones, gracias sin duda a los nuevos expertos de este trimestre (más de 3.700) y a nuestros expertos de siempre. Una vez más, gracias a todos por estar ahí.

• Visitas:
  • Julio: 11.318.827 
  • Agosto: 9.779.391 
  • Septiembre: 9.006.953 
  • Trimestre: 30.105.171 
  • Récord: 19 de julio, 453.353

• Páginas vistas:
  • Julio: 19.179.361
  • Agosto: 15.480.726 
  • Septiembre: 14.413.202
  • Trimestre: 49.073.289 
  • Récord: 19 de julio, 763.471

• Respuestas finalizadas:
  • Julio: 25.205
  • Agosto: 23.159
  • Septiembre: 19.684
  • Trimestre: 68.048

• Usuarios nuevos:
  • Julio: 14.643
  • Agosto: 11.471
  • Septiembre: 9.555
  • Trimestre: 35.669

• Expertos nuevos:
  • Julio: 1.198
  • Agosto: 903
  • Septiembre: 760
  • Trimestre: 2.861

• Usuarios totales: 1.234.551
• Expertos totales: 220.191
• Respuestas finalizadas totales: 2.359.995

Tal y como os avisamos el pasado lunes, esta semana se ha llevado a cabo una migración de Todoexpertos para introducir cambios en el diseño de la página y algunas nuevas funcionalidades. El proceso se complicó más de lo esperado y durante varios días la página no ha funcionado como debería. Os pedimos disculpas por las molestias y os informamos de que el funcionamiento de Todoexpertos ya está volviendo a la normalidad.

Os pedimos también que estéis atentos y que, si veis que hay cosas que no funcionan como deberían o si os encontráis con errores, nos aviséis para poder echarles un vistazo y solucionarlos. En la sección de Condiciones del portal tenéis el correo electrónico al que podéis enviar vuestros informes sobre bugs y fallos de la web.

El equipo de Todoexpertos os da las gracias a todos por vuestra paciencia y comprensión.

¿Quieres convertirte en uno de los expertos de Todoexpertos.com? ¿Tienes experiencia en algún tema concreto y crees que puedes echar una mano a otros usuarios? ¡Pues no te cortes! Hacer experto en Todoexpertos es muy sencillo. Sólo tienes que acceder a la categoría de la que quieres ser experto. Allí verás dos botones: Preguntar, para plantear una nueva pregunta en esa categoría, y Hazte experto, para empezar a ayudar al resto de la comunidad con sus dudas.

Si haces click en Hazte experto te llevaremos a un formulario en el que tienes que describir tu experiencia en esa temática. Por ejemplo, si quieres ser experto de la categoría de Albañilería y llevas años trabajando en la construcción, cuéntalo aquí para que los otros usuarios sepan si eres el experto adecuado para resolver sus dudas.

Si el tiempo que le puedes dedicar a Todoexpertos es limitado, puedes poner un filtro para no tener más de unas determinadas preguntas activas de forma simultánea. Por defecto el número es de 20. Recuerda que una pregunta se considera activa hasta que el usuario ha visto tu respuesta y la ha finalizado.

La casilla Disponible indica si ya puedes aceptar preguntas. Este estado puede activarse y desactivarse en cualquier momento para que nadie te haga preguntas cuando estés de vacaciones, no vayas a tener acceso a Internet durante unos días o simplemente quieras descansar. Por último, si tienes una página web, un blog, etc. puedes indicar aquí la dirección URL para que aparezca en tu perfil de experto.

Últimamente hemos tenido un par de comentarios en nuestro Facebook sobre el tema de las imágenes. Hay preguntas en las que es necesario adjuntar una imagen para que nuestros expertos puedan ayudarte de forma adecuada. Si preguntas algo sobre albañilería, si quieres saber el valor de una antigüedad o si te preocupa una mancha que le ha salido a tu mascota, las palabras no bastan, es necesario también ofrecer al experto una imagen.

Cuando estás redactando una pregunta, nuestro editor te permite insertar una imagen. Es tan fácil como hacer click en el icono del arbolito e introducir la URL. Lógicamente, para eso antes tendrás que subir la fotografía a un servicio de alojamiento de imágenes como, por ejemplo, imageschack.us o divshare.com. La próxima vez que hagas una pregunta piensa antes si crees que es necesario aportar una imagen.

El número de usuarios en Todoexpertos no para de crecer (ahí tenéis las estadísticas que publicamos periódicamente para demostrarlo), así que es normal que surjan dudas sobre el funcionamiento del portal entre algunos de los recién llegados. Muchas de esas dudas suelen repetirse frecuentemente. Para ponérselo mucho más fácil a nuestros usuarios, os recordamos que tenemos una sección de ayuda con algunas de esas preguntas frecuentes.

 Las preguntas están divididas en tres secciones: ayuda general, ayua para usuarios y ayuda para expertos. Así podréis saber cómo registraros en Todoexpertos, cómo hacer preguntas, cómo finalizarlas y también cómo convertirse en un experto y ayudar a los demásn con sus dudas y problemas. Prácticamente todas las dudas que podáis tener sobre la web están respondidas en esa sección, incluyendo una guía rápida de uso.

En cualquier caso, recordad que también podéis contactar con nosotros por e-mail y que tenemos cuenta en Facebook y en Twitter.

Hoy queríamos llamar vuestra atención sobre algo que muchos expertos nos han reclamado. La clave de Todoexpertos es que una serie de personas responden de forma desinteresada a las dudas de otras. Ofrecer una respuesta seria requiere en muchos casos informarse, documentarse y dedicar un determinado tiempo, algo que estos expertos hacen con el único fin de ayudar a otros, sin recibir nada a cambio.

La forma de demostrar vuestro agradecimiento a esas personas y de reconocer su trabajo es sencilla: es suficiente con finalizar la pregunta, es decir, dar una valoración a la respuesta que nos han dado entre 1 (mala respuesta) y 5 (muy buena respuesta) estrellas. No son pocos los expertos que se han quejado de que algunos usuarios no han valorado sus esfuerzos. Si hacéis una pregunta en Todoexpertos, acordaos de finalizarla una vez os respondan, por favor.