Qué hacer si detectas contenido inadecuado en Todoexpertos


Todoexpertos siempre se ha basado en la colaboración entre usuarios. Esa colaboración no se pone de manifiesto únicamente en las preguntas y respuestas entre usuarios, sino también en el esfuerzo de mantener la comunidad libre de contenido inadecuado (spam, preguntas ofensivas...) o de usuarios malintencionados.

Nosotros mismos realizamos análisis tanto automáticos como manuales para tratar detectar ese contenido inadecuado, pero necesitamos la ayuda de todos para ser más efectivos. Cualquier usuario de Todoexpertos puede reportar como inadecuado a usuarios, temas, preguntas, respuestas y comentarios.

¿Qué se puede considerar contenido inadecuado?

  • Cualquier contenido que sea ofensivo, maleducado, racista, malsonante, agresivo o amenazador.
  • Contenido que esté plagiado de otras respuestas dadas en Todoexpertos o de otras páginas web.
  • Spam
  • Preguntas o respuestas de baja calidad, muy mal redactadas o que no tengan ningún sentido.
  • Todo contenido que no cumpla con las políticas de uso del sitio.
  • Usuarios que se dedican a atacar a otros o que tratan de engañar al sistema.

¿Cómo reporto el contenido inadecuado?

Es muy sencillo y el procedimiento es el mismo con independencia del contenido que reportes. Sólo tienes que hacer click en el icono de la banderita e indicar el motivo por el que consideras que ese contenido no es adecuado o no cumple con las normas de uso de Todoexpertos. De esta forma nos ayudarás a mantener este contenido fuera de nuestra comunidad.


¿Qué significa seguir a otro usuario en Todoexpertos?

Otra de las muchas novedades que inauguramos con la última versión de Todoexpertos es la de poder seguir a otros usuarios en la web. Esta funcionalidad te permite estar al tanto de las cosas que preguntan o responden tus amigos y otros usuarios interesantes de Todoexpertos. Toda esa actividad aparecerá en tu página de inicio.

¿Cómo sigo a otro usuario en Todoexpertos?

Muy sencillo. Sólo tienes que ir a su perfil en Todoexpertos y hacer click en el botón "Seguir" que aparece junto a sus datos, como en esta imagen:


¿Para qué seguir a otros usuarios?

Además de para tener contenido interesante en tu página de inicio, seguir a otros usuarios es una forma de informarles de tu presencia en la comunidad. De esa forma aumentas las posibilidades de que te sigan. Al mismo tiempo, tus preguntas aparecerán en las páginas de inicio de la gente que siga y eso aumentará las probabilidades de que obtengas respuestas.

Otra ventaja de seguir a gente es que esos usuarios, si así lo deseas, tendrán menos restricciones para preguntarte. Por ejemplo, podrán hacerte llegar preguntas privadas o preguntarte incluso cuando no estás disponible.

¿Cómo consigo que otros usuarios me sigan?

La clave para conseguir seguidores más seguidores en Todoexpertos es publicando respuestas que sean interesantes y de calidad, que realmente solucionen dudas y aporten información relevante. Ese tipo de contenido hará que el resto de usuarios quieran estar al día de tus próximas preguntas y respuestas.

¿Qué son los temas y cómo se usan?


Uno de los principales cambios que trajo la nueva versión de Todoexpertos fue la desaparición de las categorías y el nacimiento de los temas. La gran ventaja del nuevo sistema frente al antiguo es que una misma pregunta puede pertenecer a distintos temas (hasta cinco), mientras que antes cada pregunta únicamente formaba parte de una categoría.

Los temas conectan las preguntas con los usuarios que pueden responderlas y están anidados jerárquicamente, para que los usuarios puedan navegar más fácilmente por ellos. La ventaja de asignar una pregunta a más de un tema es aumentar las posibilidades de encontrar a alguien que pueda responderla.

Los usuarios pueden seguir temas que les interese tener controlados. Por ejemplo, puedes seguir un tema para que en tu página de inicio te aparezca el contenido relevante de esa temática y también puedes activar las notificaciones para que te avisemos por email cuando se publiquen nuevas preguntas o respuestas.

A la hora de hacer una pregunta es recomendable asignarla a un tema que tenga bastantes seguidores. La propia web te recomendará determinados temas en función del contenido de tu pregunta, pero siempre es importante revisarlos y seleccionar los temas adecuados. Si no hay ningún tema que se ajuste a tu pregunta, puedes crear un tema nuevo, aunque como norma general nosotros recomendamos no hacerlo. Es preferible tratar de ajustarse a los temas que ya existen.

Desde aquí puedes ver todos los temas y subtemas que existen, acceder a la sección de cada uno, ver quiénes son los usuarios que lo siguen y ver la clasificación de los expertos.

¡Felices fiestas!

Desde el equipo de Todoexpertos queremos desearos a todos, usuarios y expertos, unas felices fiestas y un buen 2015.

Esperamos que en estas fechas disfrutéis con vuestros amigos y familia y queremos daros las gracias por hacer que Todoexpertos siga creciendo día a día.

Nosotros aquí seguiremos, dispuestos a darlo todo para que el año que viene podáis seguir resolviendo vuestras preguntas.

¿Cómo doy una buena respuesta?


Así que has decidido dedica parte de tu tiempo a ayudar a otros usuarios de Todoexpertos en aquellos temas que conoces. ¡Perfecto! De entrada, te damos las gracias. Nuestra enorme comunidad existe gracias a gente como tú.

Si eres nuevo en esto de responder preguntas en nuestra web es posible que tengas alguna duda sobre cómo dar una buena respuesta a las preguntas que se te planteen. Queremos que este post te sirva como guía para aprender a dar las mejores respuestas posibles.

Lo más importante es juzgar si eres capaz de dar una respuesta adecuada. Aunque seas experto en un tema es posible que alguna pregunta concreta escape a tus conocimientos. Si no sabes responderla, es mejor que la descartes. Del mismo modo, recuerda que puedes pedir más información al usuario si lo necesitas.

Como siempre, os pedimos cuidar las formas: hay que ser educado y respetuoso. Además, procura escribir de forma correcta, evitando faltas de ortografía y cuidando la puntuación. No sólo es importante responder, también es importante que tu respuesta se entienda.

Es muy importante que tu respuesta responda a la pregunta que se ha planteado. Si no es así, al menos debe proporcionar una alternativa o dirigir al usuario en la dirección correcta. También es importante que tu respuesta esté basada en hechos y no en opiniones subjetivas. La respuesta puede ser breve, pero es preferible que la argumentes y des explicaciones. Eso da más valor a tu aportación.

Puedes incluir enlaces a contenidos externo, pero no te limites a poner un enlace o a copiar contenido de otra fuente. Del mismo modo, no olvides que las respuestas deben desarrollarse dentro de la comunidad, para que puedan ser útiles para otros usuarios. Eso quiere decir que no respondas al usuario a través de correo electrónico u otros medios de comunicación.

¡Una última cosa! Si detectas una pregunta que tiene contenido inadecuado, ofensivo o spam, repórtala como contenido inadecuado para que podamos tomar medidas.